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小吃店汤里放罂栗壳向哪个部门投诉依据我国相关法律的规定，在食品中加入罂栗壳的，是属于违法犯罪的行为，公民发现后可以向药品监督管理部门、公安机关等部门举报投诉。食品药品监管部门要重点加强对小餐馆、火锅店、烧烤店、麻辣烫店、麻辣香锅店、凉皮店、面皮店、小吃店等的日常监管和重点抽检，凡发
2024-08-08
网购可以七天无理由退货吗根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者在网购时享有七天无理由退货的权利，无需说明退货理由。但是，定制商品、易腐商品、拆封的数字化商品以及交
2024-08-07
关于消费者权益的相关内容在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确。消费者权益保护活动认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：
2024-08-03
网购食品安全问题责任归属：寻找合适的责任方国家食品药品监督管理总局最近发布了《网络食品经营监督管理办法(征求意见稿)》，对电商渠道销售食品进行了严格的监管。根据该办法，未取得食品经营许可或备案凭证的网络食品经营
2024-08-01
航空公司超售机票算是消费欺诈吗航空公司超售飞机票是非常普遍的，超售机票后，万一没有人退票的，就会造成一些乘客无法乘坐飞机，侵害乘客的利益。目前我国并未禁止航空公司超售机票的行为，航空公司超售机票是否认定为消费欺诈，要具体分析才能确定，如果不存在主观恶意性，并且超售后提供补救措施的
2024-07-31
朋友圈买卖私房月饼合法吗“私房月饼”主要出自两个渠道，一是烘焙爱好者自制的月饼，通过朋友圈以低价推荐给好友，既分享美食，又小赚一笔。另外一个则是“微商”代理，通过生产厂家批量拿货，打着“私房月饼”旗号售卖。另外，朋友圈广泛的转发，“私房月饼”是不是来源于卫生可靠的私房，不好
2024-07-31
快递超时索赔的法律规定及要点根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，如果同城快递超过3天、异地快递超过7天未到达，被视为彻底延误，消费者有权获得延误赔偿。赔偿包括免除本次服务费用以及按
2024-07-31
如何合法维权：网购遭遇假货的应对策略网上购物方便快捷，但也容易购买到假货。如何维护自身权益呢？首先，保留有效证据，包括商品照片和与商家的聊天记录。其次，与商家协商，明确指出货物是假货，并询问原因。要求商
2024-07-30
流通领域商品质量监督管理办法(征求意见稿)即将出台第一条为加强流通领域商品质量监督管理，保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，制定本办法。第二条县级以上工商行政管理部门依照法律、行政法规以及本办法的规定，对本行政区域内的流通领域商品质量进行监督管理
2024-07-28
房屋出售存在什么欺诈行为(一) 商品房一房二卖或一房多卖，侵犯了消费者的合法权益。是指开发商或原房产权人先后将同一套商品房出售给二个以上购房者的行为。在众多购房者中，只有哪个办了产权登记，领取了房屋所有权证书的的购房者才能取得房屋。(二)房屋预售后抵押或售卖抵押房屋，这是开发商
2024-07-27
构成商品房欺诈的四个要件有哪些欺诈的故意是指欺诈的一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生。欺诈方告知虚假情况，不论是否为自己的或第三个牟利，不妨碍恶意的构成，但如果欺诈者意识到自己的欺诈行为会使自己或第三人牟利、使对方当事人遭受损
2024-07-27
买假换真7天无理由退换货合法吗2014年3月15日实施的新修订《消费者权益保护法》，赋予消费者“七日无理由退货”的权利。没想到有人竟然利用这人性化举措，再三设下骗局。日前，上海警方破获一起针对京东商城的诈骗案。90后女大学生小周毕业后眼看身边朋友打扮的光鲜亮丽，手头拮据的她“脑洞大开”：
2024-07-26
网购遇假货怎样维权与赔偿？随着互联网的发展，人们越来越倾向于通过网上购物来购买商品。然而，网上购物也存在一些问题，其中之一就是买到假货。针对这个问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第
2024-07-24
法律法规对价格欺诈的认定是如何规定的(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招引顾客并以
2024-07-24
如何确定快递赔偿金额快递赔偿金额根据保价和实际损失来确定。对于有保价的邮件丢失或全部损毁的情况，按照保价额进行赔偿；对于部分损毁或内件短少的情况，按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损
2024-07-23
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
