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依据我国相关法律的规定,在美容院被误导消费的,是属于消费欺诈的行为,消费者可以向消委会、工商管理部门投诉,维护自己的利益。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时,可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿:与经
2024-08-26
根据中华人民共和国消费者权益保护法第四十九条,如果商家在超市标价错误,导致实际价格高于标价,消费者有权要求赔偿。赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一
2024-08-25
网络购买假货后,消费者可以与销售者协商解决,如果协商不成,可以向网购平台投诉或向网络平台所在地的消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者和经
2024-08-22
今年8月30号,长春中院受理了吉林省消费者协会提起的这起民事公益诉讼。长春市人民检察院也依法支持这起消费民事公益诉讼。长春市法院依法组成合议庭,于11月1日公开开庭审理此案。被告也当庭表示不上诉。今年5月1日起,《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用
2024-08-21
国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款规定:“经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的,约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的,按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护
2024-08-16
在消费维权过程中,维权成功的关键是具备指证侵权的相关有效证据。只有这样,才能够在追究侵权责任时让执法部门有据可依,依法保护旅游消费者的合法权益。具有消费维权前瞻性的旅游者,会在旅游过程中有意识地保留旅游合同、收费凭证、导游证件号等证据,这样可以在被侵
2024-08-15
2008年5月,李某驾驶的东风牌汽车因交通肇事被交警大队扣押,车辆扣押后被停放在车辆修理厂停车场,交警大队和车辆修理厂达成协议,约定交警大队在车辆修理厂停车场停放东风牌一辆,停车费每月30元。于是,交警大队以车辆修理厂保管不严起诉请求赔偿。虽然将车停放在车
2024-08-15
“消费者保障计划”为消费者网络购物提供全面保障。申请加入“消费者保障计划”的店铺,在通过淘宝网的资格审核后,将和淘宝网签署诚信协议,并缴纳诚信押金,淘宝网为这些店铺提供“先行赔付”担保:买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝,在淘宝网上确认收货,付款卖家之
2024-08-13
《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过,现予公布,自2013年10月1日起施行。第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。第二十四条国务院和县级以上地方人民政府应当根据
2024-08-10
全国消费者投诉电话是12315,可以通过手机拨打该号码进行投诉。12315是全国热线,提供24小时服务,其中9:00-21:00为人工服务时间,21:00-次日9:00可以进行录音投诉。消
2024-08-09
依据我国相关法律的规定,在食品中加入罂栗壳的,是属于违法犯罪的行为,公民发现后可以向药品监督管理部门、公安机关等部门举报投诉。食品药品监管部门要重点加强对小餐馆、火锅店、烧烤店、麻辣烫店、麻辣香锅店、凉皮店、面皮店、小吃店等的日常监管和重点抽检,凡发
2024-08-08
消费者权益是指消费者在购买商品或接受服务时,依法享有的权益。侵犯消费者合法权益的民事责任包括商品质量缺陷、虚假宣传、不合格商品等情况。特殊规定包括对邮购商品、预收款
2024-08-08
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,消费者在网购时享有七天无理由退货的权利,无需说明退货理由。但是,定制商品、易腐商品、拆封的数字化商品以及交
2024-08-07
在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确。消费者权益保护活动认和保护。早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:
2024-08-03
国家食品药品监督管理总局最近发布了《网络食品经营监督管理办法(征求意见稿)》,对电商渠道销售食品进行了严格的监管。根据该办法,未取得食品经营许可或备案凭证的网络食品经营
2024-08-01
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例,必须具备违法性,不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况,建议消费者咨询法律专业人士
中华人民共和国旅游法的主要内容,包括总则、旅游者、旅游规划和促进等方面。该法旨在保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,促进旅游业持续健康发展。法条对旅游者的权利和义务进行了详细规定,强调旅游者在旅游活动中的行为规范。同时,旅游规划和促进
国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量抽查检验办法》。该办法旨在加强流通领域商品质量的监督管理,保护消费者合法权益。办法规定了抽检工作程序、抽检结果处理、法律责任等方面内容,并自3月15日起施行。
黄河三角洲消费维权联盟的正式成立。该联盟由淄博、东营等6市的消费者协会共同发起,旨在促进“黄三角”消费维权工作与环渤海消费维权工作的对接,保护消费者合法权益。联盟将共享消费信息和消保资源,方便处理消费纠纷,推动经济联动发展和高效生态经济区建设。同时,