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消费者权益法法律知识

  • 虚假广告侵权的责任应该如何承担

    为了更好地保护消费者的利益,《广告法》对社会团体或者其它组织推荐商品或者服务的民事责任,也作了相应的规定,在虚假广告中推荐的商品或服务,使消费者权益受到损害的,应当承担连带的民事责任。虚假广告行为具有误导与欺骗性、目的是取得非法利益,结果为侵害他人的

    2025-01-18

  • 充卡消费应该注意哪些问题

    公民应尽量避免大额的预付款消费,消费前还要对店家的经营状况、口碑等情况进行了解,主动规避可能存在的消费风险。此外,消费后保留好消费凭据,以用来维护自己的合法权益。第十四条 发卡企业或售卡企业应公示或向购卡人提供单用途卡章程,并应购卡人要求签订购卡协议

    2025-01-16

  • 律师谈消费维权体制问题

    从做生意来说,诚信是必须的。在315权益日来临的时间,如果仅仅把它当成一个节日来重点关注,还不如关注于日常的服务,精细化管理,客户满意度以及产品质量。实际的经营是以诚信为根本。在我们的日常生活中,存在着许多侵犯消费者权益的类似行为。如何保护消费者应有权

    2025-01-13

  • 做双眼皮被电凝烫伤如何赔偿

    依据我国相关法律的规定,做双眼皮被电凝烫伤的,应该由做手术的一方承担责任,赔偿的项目包括医疗费、交通费、误工费等。第六条 行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。第十六条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出

    2025-01-11

  • "电话欠费"诈骗猖獗,打到消协热线

    据市消协人员介绍,近期利用“电话欠费”为由进行诈骗的电话增多,且作假内容、方式也越来越逼真,稍不注意就会落入陷阱。以往的诈骗电话多是人工电话,冒充公安、通信运营商工作人员身份,吓唬受害人,口音一听就是外地人。一旦受害人按步骤操作轻则话费被扣,重则信息

    2025-01-10

  • 消费者权益保护法的调整范围是什么

    《消费者权益保护法》第二条明确:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。这说明,该法律的调整范围是:。消费者为生活消费而进行活动时所产生的社会关系;

    2025-01-06

  • 哄抬物价属于违法吗

    第四十一条,经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。第四十二条,经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。第四十三条,经营者被责令暂停相关营业而不停

    2025-01-06

  • 网购假货在哪里投诉

    网购假货的投诉渠道主要分为两种情况:在易趣或淘宝等网站购物时,可向网站的投诉中心投诉,并保留相关证据;在其他地方购物时,如果金额较大,可向卖家所在地的工商局、消委会、公安机关投诉。为了避免被骗,网购前应选择知名网站,查看详细说明和付款、送货方式,了解

    2025-01-01

  • 我国主要有哪些消费者组织

    目前我国主要的消费者组织是消费者权益保护协会,负责对处理消费者的投诉,协助消费者处理消费纠纷。第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制

    2025-01-01

  • 交通肇事责任中的责任承担探析

    产品侵权责任涉及赔偿法律关系,包括赔偿权利主体和赔偿义务主体。赔偿权利主体指的是受到缺陷产品损害的受害人,可以是自然人或法人,包括其继承人。受害人有权向加害人要求赔偿损失,但不包括修理、重做或退换产品的合同责任形式。赔偿义务主体包括产品的生产者和销售

    2024-12-31

  • 怎样应对双十一呢

    最后温馨附带关于双十一不可不知的法律知识。新《消法》第二十五条第一款、第二款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:。新《消法》第三十五条规定:人民法院应当采取措施,

    2024-12-30

  • 如何投诉被房产中介骗取的问题

    昨天上午,市发改委的执法人员在节前抽查了几家商场、超市和房屋中介,以防止价格欺诈。他们发现,一些房地产中介并未将降低手续费的通知摆放在显眼位置,并且一些员工对此事含糊其辞。在家乐福和国瑞购物中心,执法人员未发现任何违法行为。他们告诉记者,在巡查时,如

    2024-12-29

  • 我国《侵害消费者权益行为处罚办法》最新规定

    第一条 为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。第二条 工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的

    2024-12-29

  • 我们如何维权?“新消法”亮点解读

    3月15日起,20年来首次修改的新《消费者权益保护法》将在全国正式实施。在“3·15”即将到来之际,日报今天刊登解读文章,让广大消费者深入了解“新消法”的主要规定和亮点,以及实施后哪些消费者合法权益和经营者正当利益能得到进一步保护。

    2024-12-28

  • 交强险如何确定第三方车辆损失费用赔偿

    淘宝卖家在销售食品时需要提供相应的证件,包括营业执照、食品流通许可证和开店人身份证。根据新食品安全法的规定,淘宝个人卖家需要提供身份证明和食品经营许可证进行实名登记和审核资格。此外,自产自销的食用农产品目前不需要提供许可证,而农产品及经营地方特色食品

    2024-12-28

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  • 消费维权所需提交的证据

    消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到

  • 耐用品问题责任承担的规定

    新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。

  • 建立门店应对职业打假人的应急预案

    门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。

  • 旅游经营者等级评定和虚假宣传

    旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大,必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求,禁止贿赂行为。

  • 案例:洗浴中心责任纠纷案
  • 买到翻新的手机是否可主张三倍赔偿?
  • 消费者权益法惩罚性赔偿有哪些

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