仲裁是双方当事人自愿选择的一种解决争议的方式。根据仲裁法的规定，当事人可以协商决定是否采用仲裁方式解决争议，选择仲裁机构，确定仲裁事项以及选择仲裁员等。
仲裁以事实为依据，以法律为准绳，并确保当事人在运用法律上的平等地位。仲裁独立进行，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。仲裁员具备高度的专业水平和良好的道德素质，确保裁决的公正和公平。
仲裁实行一裁终局制度，一旦裁决作出即具有法律效力。仲裁程序灵活简便，当事人可以协商选择适合的仲裁程序，避免繁琐的环节，及时解决争议。
仲裁能够及时解决争议，减少当事人在时间和精力上的消耗，从而节省费用。
仲裁不公开进行，有利于保护商业秘密，维护商业信誉。
仲裁裁决一经作出即具有法律效力，对双方当事人具有约束力。当事人应当履行仲裁裁决，否则权利人可以依法向法院申请强制执行。
仲裁作为一种解决争议的重要方式，在国际上得到广泛应用。在国内，随着仲裁法的实施，越来越多的人开始了解、熟悉并选择仲裁方式来解决经济纠纷。与调解和诉讼相比，仲裁具有以下鲜明的特点：
根据我国仲裁法的规定，仲裁是以当事人自愿为前提的，当事人有权自主选择仲裁方式解决争议、选择仲裁机构以及选择仲裁员等。涉外仲裁的当事人还可以自愿约定采用的仲裁规则和适用的法律。
仲裁裁决与法院判决具有同等的法律约束力，当事人必须严格履行。经济纠纷通过仲裁庭调解解决的，调解书具有与裁决书同等的法律效力。涉外仲裁的裁决只要被请求执行方所在国是《纽约公约》的缔约国或成员国，请求执行方可以向该国法院申请强制执行。
一旦仲裁裁决作出，即具有法律效力，当事人不得就同一纠纷再向仲裁委员会申请复议或向法院起诉，仲裁没有二审、再审等程序。
仲裁不公开进行，可以防止泄露当事人不愿公开的商业机密和专有技术等。仲裁方式保护了当事人的商业秘密，维护了商业信誉，有利于双方当事人在感情上容易接受，也有利于日后继续合作。
仲裁由独立的仲裁庭进行，任何机构和个人都不能干涉仲裁庭的工作。仲裁委员会聘请的仲裁员都是公正、正派、有声望的专家，由于经济纠纷可能涉及特殊领域的知识，专家的参与使裁决更具权威和公正性。
由于仲裁具有上述特点，因此受到广泛的认可和采用。仲裁相对于调解和诉讼而言，具有收费较低、结案较快、程序较简单、气氛较宽松、尊重当事人意愿等优点。
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委托代理中一般说成委托人，被委托人;一般实务中说成委托人，受托人。受委托人是指接受委托人的委托代理委托人从事民事、商事活动或者诉讼、仲裁活动的人。
