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消费者权益工商部门相关法律知识

  • 食品中出现异物?详解十倍赔偿权益!

      5月20日,谢小姐在中南路良品铺子购买6小袋清江野鱼),价值9。中南工商所认定:食品中含有异物就可视为问题食品,按照新《食品安全法》,消费者最高可以索赔10倍赔偿。  经工商部门多次调解,良品铺子方面主动提出按照十倍价款93元赔偿,同时赔偿谢小姐误工费、路

    2024-01-10

  • 怎么向工商局投诉卖家售假

    消费者在遇到卖假商品的情况时,可以拨打工商部门的投诉电话12315进行投诉,也可以前往工商所或工商局进行申诉和举报。根据消费者权益保护法第24条规定,消费者购买到假货可以

    2023-12-23

  • 经营者拒退货会如何处罚

    “消费者已拆封,影响了商品完好”,今后,电商要是再以此为由拒绝消费者煺货,将被视为无理拒绝受到处罚。国家工商总局昨天发佈公告称,《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行,对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为,由工商部门依照《消法

    2023-12-20

  • 价格欺诈认定由谁认定

    当消费者在消费过程中感觉遇到了价格欺诈,自己的合法权益受到侵害时,应当警惕起来,把相关证据收集保存好。随后,消费者便可以向工商部门投诉,或拨打举报电话12358,反馈到价格监督检查与反垄断局后,工作人员将及时进行解答处理。国家计委出台《禁止价格欺诈行为的

    2023-12-02

  • 遇到产品质量问题该怎么办

    消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的,销售者对消费者承担赔偿损失。工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起

    2023-11-23

  • 如何判断自然人和单位逃税行为

    在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。其次,消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者

    2022-11-17

  • 超市买到过期食品应该如何维权

    如果经营者拒不赔偿的,消费者可以向工商部门进行投诉,让其介入督促经营者履行支付义务,有关部门介入仍不能解决问题的,可以向法院起诉,维护自己的权益。

    2022-09-22

  • 欺骗顾客消费属于什么法律管辖

    消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

    2022-04-24

  • 旅游被强制买东西如何维护自己的权益

    在旅游的过程中消费者被强制购物的,消费者可以向消费者协会、旅游部门或者工商部门投诉,维护自己的合法利益。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。(二)向消费者协会、旅游投诉受理

    2021-10-19

  • 买车完后购车合同还有用吗

    购车合同是购车人与经销商签订的正式购销合同,是保证经销商与消费者双方权益的一个依据,签订购车合同是十分必要的。如果是旧机动车在进行交易的过程中,必须要签订工商部门所监制的购车合同,就是我们所说的二手的车买卖合同,一式两份,交易双方各持一份,这份交易合

    2020-07-21

  • 售楼部虚假宣传如何投诉

    房地产虚假宣传投诉方法1:直接到工商部门投诉;房地产虚假宣传投诉方法3:打4000456007投诉到中国打假网。《中华人民共和国广告法》第38条规定:发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。

    2020-07-21

  • 消费多收钱如何维权

    从受理情况看,已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。郁某投诉到工商部门后,获赔500元。超市多收钱应当承担何种法律责任,需要依据是否有故意欺诈行为来进行区分判断。《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品

    2020-05-25

  • 消费维权知识内容有什么

    消费者权益,是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。四是若与商家交涉不成,应马上向消委会或工商部门投诉,不要拖延时间,因为这可能会拖过了三包期限;如果协商不成,则可以向消委会或12315投诉,或向有关行政执法部门申诉,根据双方

    2020-05-25

  • 代购买到假货可以退货吗

    依据我国消费者权益保护法的规定,通过代购买到假货的,消费者是可以要求退货的,如果卖家不肯退货的,消费者可以向消委会或者工商部门投诉。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不

    2020-05-25

  • 经营者拒退货将会受到什么处罚

    《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行,对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为,由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。针对有关服务业经营者侵害消费者权益行为缺乏相应的处罚依据问题,《处罚办法》对相关侵权行为规定了处罚。

    2020-05-25

  • 微信买东西商品不符描述怎么办

    依据我国消费者权益保护法的规定,微信购买的商品与描述不相符的,是属于欺诈的行不,消费者可以与商家协商,协商不成的情况下,可以向消费者协会、工商部门投诉。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;现在许多商家为谋取利益,假冒知名商标产品销售,消

    2020-05-25

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