消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉,投诉应当载明以下内容:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。按照规定工商部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知投诉
2021-12-27
消费者可以先投诉,如果投诉无效的,可选择退款,并且要求卖方赔偿损失。(三)向有关行政部门投诉;所以,销售者卖假货,其实并不一定要承担刑事责任,具体要根据销售数额确定。
2021-12-27
与商家自行协商赔偿问题,协商一致的,签订赔偿协议书;协商不成的,可以向消费者协会投诉,主张赔偿,或者向其他组织或者行政机关投诉主张赔偿;直接向人民法院起诉,请求法院判决商家赔偿损失。
2021-12-25
外村村民购买本村的房屋,如果就房屋权属产生争议的,利害关系人可以申请房屋确权。第二百三十四条 因物权的归属、内容发生争议的,利害关系人可以请求确认权利。解决过程中单个购房者与开发商相比处于弱势,购房者可将商品房购销纠纷投诉于当地消费者协会,求助消费者
2021-12-22
网约车计程为准确,让消费者多付车费的,消费者可以向网约车平台投诉,要求退回车费,如果协商不成的,可 以向消费者委员会投诉。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;按照明确的规定,网络预约出租汽车经营者要承担承运人责任,保证乘客们的乘车安全,保
2021-10-29
顾客在奶茶中喝出虫子后,顾客可以向消费者委员会、食品监督管理部门投诉,要求商家承担相应的责任,如赔偿损失、赔礼道歉等,而食品监督管理部门可以作出相应行政处罚。(四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品
2021-10-28
在旅游的过程中消费者被强制购物的,消费者可以向消费者协会、旅游部门或者工商部门投诉,维护自己的合法利益。第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。(二)向消
2021-10-21
因房屋装修问题产生争议的,当事人首先可以收集起诉的证据,然后写起诉书,确定管辖法院后,携带相关材料向法院起诉。因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部
2021-10-21
消费者知道商家不退货需要承担的法律后果后,应该理直气壮的维权,如果对方仍不退货,除可以向工商局或者“消协”投诉外,也可到法院对卖家提起诉讼,追究其相应的法律责任。
2021-10-21
最后还可以向人民法院提起诉讼。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织。它涉及面广,并隶属于工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。工商行政部门主要负责在市场
2021-10-20
民法典规定,转让农村房屋时,只能向本村的村民转让,转让时要签订转让合同,并且办理房屋转让登记。依法属于国家所有的自然资源,所有权可以不登记。解决过程中单个购房者与开发商相比处于弱势,购房者可将商品房购销纠纷投诉于当地消费者协会,求助消费者协会对相关房
2021-10-20
银行保险机构在处理消费投诉中,拒绝履行保险消费投诉协议的,银行保险监督管理机构可以提出整改要求,并监督其限期整改。(三)无正当理由拒绝配合调解工作或者履行调解协议的。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。《消费者权
2021-10-20
在旅游的过程中消费者被强制购物的,消费者可以向消费者协会、旅游部门或者工商部门投诉,维护自己的合法利益。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。(二)向消费者协会、旅游投诉受理
2021-10-19
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进
2021-10-19
2021-10-19
农村房屋买卖,如果当事人有民事行为能力,是真实意思表示,不违反法律强制性规定和公序良俗的,具有法律效力。解决过程中单个购房者与开发商相比处于弱势,购房者可将商品房购销纠纷投诉于当地消费者协会,求助消费者协会对相关房屋纠纷的买卖双方进行调解、处理问题。
2021-10-19
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。