要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司
2024-08-25
一旦出现问题,旅游管理部门在认定时很快能给大家一个说法,使消费者的权益及时得到维护。
2024-08-21
在消费维权过程中,维权成功的关键是具备指证侵权的相关有效证据。只有这样,才能够在追究侵权责任时让执法部门有据可依,依法保护旅游消费者的合法权益。具有消费维权前瞻性的旅游者,会在旅游过程中有意识地保留旅游合同、收费凭证、导游证件号等证据,这样可以在被侵
2024-08-15
因**公司的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,或者因邮轮航程取消、变更发生纠纷的,由**公司牵头负责纠纷解决,旅行社应当协助纠纷解决。根据上述规定,邮轮旅游在我国至少涉及三方面的主体,即**公司、旅行社与游客。
2024-08-05
依据我国相关法律的规定,游客在景区消费时被坑的,旅行社有帮助游客维权的责任,例如与帮助游客与经营者协商、为游客向消费者协会投诉等。第七十条 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约
2024-08-03
(一)旅游经营者单方违约。(二)游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。(四)旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。(七)其他损害游客利益的行为。旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。都构成违约,旅行社应当赔偿。对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、
2024-08-02
就餐滑倒摔伤是餐饮旅游中常见的索赔事件。根据法律规定,饭店经营者应承担相应的赔偿责任。如果饭店未尽到提醒的义务,未设置明显的警示标志,导致消费者滑倒摔伤,饭店需承担六成赔偿责任。如果饭店已提醒但未能及时消除安全隐患,需承担四成责任。消费者可以向餐厅主
2024-07-18
旅游途中,遇到旅行社违约时,要尽量沟通、协商解决。梁远超提醒广大消费者,出门前,先记下组团社的联系电话和投诉电话。千万不要采取过激行为,比如拒绝登机、登船、中断旅行,这样将使自己的损失扩大,属于维权过当,扩大部分的损失将不会得到赔偿。其实很多不愉快的
2024-06-27
以书面投诉为原则,以口头投诉为例外。可由旅游者本人进行投诉,也可委托代理人进行投诉。当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实,所
2024-06-07
目前采取最低消费限制的商家是少数,且多出现于高档消费娱乐场所。至于商家设置最低消费限制是否合法,不能一概而论,要根据具体情况进行分析判断。如果商家承担着普遍商品(服务)提供者的角色,如旅游景点为数不多的饭店、机场车站码头内设饭店、居民小区配套便民店等,
2024-05-25
旅游消费遭遇侵权时,有五种维权方式可供选择:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社
2024-05-14
第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。旅行社的种种不诚
2024-05-13
依据我国相关法律的规定,旅行社与旅客订立包价旅游合同时,需要告知的事项包括旅游者不适合参加旅游活动的情形、旅游活动中的安全注意事项等。这背后的消费陷阱在于表面看似“团费低”,实际花费高。不合理低价团的“黑导游”,服务态度差,不负责任,缺乏专业性,甚至
2024-05-11
依据我国旅游法的规定,如果导游强迫或者变相强迫旅游者购物以及参加另行付费旅游项目的,情节严重的情况下是可能会构成强迫交易罪的。第一百一十条 违反本法规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
2024-04-09
清晨6点出发,晚上8点半解散,十几个小时的“一日游”行程里,真正游览时间只有不到一个小时,大部分时间则被导游安排在购物店和自费景点……暑期是北京旅游高峰期、乱象高发期,记者日前亲历“北京一日游”,在“享受”了网络低价预订、小车上门接客的甜头后,一场略显
2024-04-02
“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”
2024-03-30
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
封建迷信的定义、特征、历史渊源和其与科学方法的对立关系。封建迷信是人们对事物产生盲目信仰和崇拜的状态,表现在对超自然力量的盲目信任。某些大规模、影响力较大的封建迷信活动可能触犯法律,扰乱公共秩序,损害他人身体健康,并可能面临党内处分、拘留和罚款等处罚
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。