如果在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完好。
2024-01-17
如果在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。《消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能
2024-01-16
网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部
2024-01-14
国家工商总局22日针对网售商品的抽检发布《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》,根据规定,第三方交易平台经营者所在地的省级工商部门负责组织对平台销售的商品进行抽检。对消费者因商品质量问题要求赔偿,第三方交易平台经营者不能提供网络商品经营者
2024-01-13
双“十一”购物狂欢节刚过,网购现状人多交易纠纷也多了。虽然网购方便快捷,但也存在一些问题,比如实物与网上照片有差距、退货不方便、网络支付不安全等。如果消费者的权益
2024-01-13
1、《网络购买商品七日无理由退货指引》界定了商品完好的内涵和标准。为此,《指引》将普通“商品完好”界定为商品本身、配件及附带的防伪标识、商标吊牌、商品合格证、使用说明书等齐全。并进一步明确,消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商
2024-01-12
远程购物方式如电视购物和网络购物因其方便快捷、时尚新颖、价格低廉等特点而受到青睐。然而,由于国家尚未制定专门规定,行业缺乏规范与自律,导致网络和电视购物纠纷频发。消
2024-01-11
网络消费中,除了送货外,其他所有信息都是通过广告等虚拟方式获取的。因此,消费者的知情权很容易受到侵害。网络消费者的知情权包括商品基本情况、技术状况和销售状况等内容
2024-01-10
就在日前,部分网络不法分子就将罪恶的目光瞄向了正在爆红的团购市场,以复制、克隆真实的团购网站,制造出真假难辨的钓鱼网站,进而对消费者进行诈骗。所谓钓鱼网站,就是不法分子通过一定的技术手段模拟出一个与真实网站极为相似的网站,特征就是难分真伪。通过这
2024-01-08
会议表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。这是消保法实施近20年来的首次大修。其中,最受关注的是网络购物的7日内无理由退货,以及对造成消费者人身伤害的惩罚性赔偿。 新消保法的亮点在于,经营者明知商品或服务存在缺陷,造成消费者或者其他受害人死亡或者
2024-01-07
现在网贷作为一种新型贷款方式,已经渗透到了很多高校,不少大学生都通过网络贷款拿到一笔资金,用于消费或者创业。有时候,因为特殊的情况,借款人会发生逾期还款的行为,不少学生就担心信用受到影响。 通常,各个网贷平台都会自己的风险控制办法,对于逾期还款
2024-01-03
经营者与经营者之间通过网络平台进行商品交易,并履行双方当事人权利和义务行为。但是这类网络商品的交易量很大,目前占居网络交易主导地位,也是引发消费者投诉的热点和难点的主要问题所在。有的经营者或个人销售者,在网上展示产品时,公开标明此产品是“仿品”,而且
2023-12-29
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向
2023-12-20
在淘宝交定金卖家关店铺了消费者要马上找到淘宝小二进行维权,提供交易记录和具体发生事情的情况,等待小二进行答复。一般此等维权都能成功,淘宝会将订金退回到支付宝内。网络购物时淘宝定金是不能退的,定金是指当事人双方为了保证债务的履行,约定由当事人方先行支付
2023-12-12
近年来保险公司网上卖保险已成为趋势,而网络销售渠道俨然也成了各险企寻求盈利突破、打响品牌的新战场。网上投保方便、灵活,一些价格便宜、收益可观的网购保险理财产品一上线就被热捧。不过,网销保险也有其短板,消费者在购买网销保险时应警惕风险,如网络安全、网销
2023-12-08
在国内市场上销售的预包装食品的标签,都应当符合原国家技术监督局发布的强制性国家标准《食品标签通用标准》,任何生产者和销售者都必须严格执行。食品名称必须显示在食品标签的明显部位,使消费者购买或食用时一目了然。在购买食品时,为了自身的安全和健康,消费者千
2023-12-05
行政诉讼的时效规定。包括复议申请、直接起诉、特殊情况延长期限、行政机关履行职责、未告知诉权或起诉期限、不知道具体行政行为内容和超过起诉期限的原因等方面的规定。旨在明确行政诉讼的时效要求和相关规定,以保障公民、法人或其他组织的合法权益。
新《民诉法》下的诉讼保全程序,包括担保要求、申请方式、财产保全措施、诉前和诉讼中的保全申请时间以及保全对象的界定。担保不是必须的,法院有一定的裁量权;申请方式包括书面和口头;保全措施包括查封、扣押等;诉前保全在起诉前,诉讼保全在诉讼程序开始后;保全对
建筑法中承包单位违法转包行为的相关内容。承包单位违法转包行为被明确界定为不派出项目管理班子、不进行质量、安全等管理,将承包工程全部或分包转包给他人的行为。合法分包则需满足四个条件,包括总承包单位自行完成主体结构施工等。此外,文章还涉及了建设工程质量管
公司法中关于监事会的设立和职权的相关内容。包括监事会的组成和人数、成员的产生方式、监事会主席的职责、监事的任期及变动处理,以及监事和监事会的职权等方面。同时强调了监事在公司中的重要性和监督作用,并明确了董事和高级管理人员不得兼任监事。