各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向
2023-12-20
车位纠纷之所以可以找物价局进行投诉,是因为这个物业收费必须要上交给物价局,而且要经过物价局的批准,因此遇到车位纠纷可以找物价局,但是车位它本身也是属于小区房产附带的一种相关权益,这种情况就可以找房管局来投诉,或者直接向消费者协会投诉,因为车主本身也是
2023-12-18
选择装饰公司时,必须确认其是否拥有工商营业执照,和国家建设部门颁发的一、二、三级装饰施工的资质证书、或建筑装饰协会颁发的住宅装饰装修资格证书等;选择有合法手续的装饰公司,在出现装修纠纷时向有关执法部门投诉,也能找到其负责人或者公司,方便业主以后维权。
2023-12-17
因为,双方的法律地位平等,彼此不存在的隶属关系,而与国家行政机关发生纠纷,不属于消费者争议。国家以民事主体身份为消费者提供服务时,亦可能在国家机关与消费者之间发生争议。在这种情况下,国家机关与经营者地位相当,其与消费者之间的争议具有民事争议的性质,属
2023-12-14
依据消费者权益保护法规定,工商管理部门调解消费纠纷无效的,当事人可以向人民法院提起诉讼解决。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第四十七条对侵
2023-12-13
消费者购买空调后对安装服务不满意的,商家又不解决的,属于消费产生的纠纷,消费者是可以向消费者委员会投诉的。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(五)向人民法院提起诉讼。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予
2023-12-11
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。二是要详细填写快递单,表明物品价值。四是要快递前进行保价。如发现物品丢损,尽量与投递员书面确认丢失情况,保存证据。
2023-12-08
我们这里的‘会员制’有好的服务、好的设备、好的员工……很多消费者可能想不到,在许多这样的“会员制”消费的,背后,竟隐藏着种种令消费者,难以预料的陷阱,并由此引,发了众多的消费纠纷。面对不断增多的会员制消费投诉,辽阳市消委会日前发布消费警示:警惕“会员
2023-12-04
一些房屋中介公司以所谓“质优价廉”的房屋招徕看房客户。投诉案例中就出现过广告中假称家具家电设施转让,却在合同中不加注明,以至消费者购房与看房不实。这些条款是不合法的。一些没有固定经营场所、无证照的“黑中介”利用消费者的不知情骗取钱财,一旦被发现便溜之
2023-12-04
12315是我国消费者维权的热线,购房纠纷是属于消费纠纷之一,所以出现不退认筹金纠纷的,购房者是可以打12315投诉的。各地市场监管部门通过热线、互联网、短信等渠道接收的投诉举报信息,直接依托全国12315平台处理。政务服务热线或其他单位转办的信息,通过共享互通方
2023-12-02
一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的,再次催促或采取其他办法,直到办结为止。对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。消协处理消费者与经营者争议纠纷,坚持自愿、合法原则。在消协的主持下,双方以事实为依据,以法律为准
2023-12-01
消费者在投保前应了解保险的“三个期限”,使自己在投保、理赔甚至退保等环节受益。投保人在犹豫期内退保,保险公司除扣除不超过10元的成本费外,要退还投保人缴纳的所有保费。宽限期内发生保险事故,保险公司承担保险责任,但会从保户所付的保险金中扣除其欠缴的保费及
2023-11-29
(一)争议双方协商解决房地产争议双方直接协商是目前解决房地产争议的最常见途径。针对房产交易过程中自身权利受到侵害的情况,购房者可以以口头、书面等多种形式与房屋销售方直接沟通,指出问题并商议解决办法。(二)求助于消费者协会商品房购销产生争议,解决过程中单个
2023-11-29
网购合同也是买卖合同的一种,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖。网购合同纠纷中通过其他方式交付标的的,以收货地为合同履行地。但是,该条款为排除、限制消费者权利的格式条款,有时网购平台故意将该条款隐藏在大量条款当中且并不加以提醒,该
2023-11-28
协商解决是双方当事人达成一致以解决问题。调解,是指购房纠纷的买卖双方,在不能通过相互协商解决纠纷时,根据一方当事人的申请,在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下,通过说服教育,促使双方当事人根据有关商品房销售的法规和政策的规定,相互谅解,
2023-11-16
一旦因商品或服务质量问题出现消费纠纷,企业应先行赔付消费者。新消法增加了网络交易平台提供者向消费者承担先行赔付责任的条件,即不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,才承担先行赔付责任。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通
2023-11-13
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。