在消费过程中，由于各方面的原因，消费者的权益常常遭受某种伤害。那么，消费者怎样才能更好地维护自身的权益呢?消协的工作人员称，消费者应做个“明白人”，明白自己应该享有的权益。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有人身、财产安全权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、维护尊严权和监督权。
例如，消费者徐先生在某专卖店购买了一双运动鞋，店员告知这款运动鞋具有透气功能。但徐先生在穿上鞋子后发现鞋底进水。徐先生向消费者协会投诉，消协工作人员调解后，商家同意为徐先生调换一双其他型号的鞋子，解决了这个纠纷。
熟悉商品知识，是确保不吃亏上当的基本保证。消费者在购买商品时，要认明商标标志，仔细辨别商品包装和说明，防止购买假冒伪劣商品。尤其是在乡村偏远和路边小商小贩的购物场所，消费者要小心购买，以免出现问题无法维权。
例如，消费者张先生在某太阳能热水器专卖店购买了一台太阳能热水器，后来发现该产品不是标注厂家的产品，属于欺诈消费者行为。经消协调解，商家同意为张先生更换正规产品，并赔偿了部分费用。
消费者在购物后要细心保留购物票据、合格证、使用说明书、生产日期和保质期、保修卡、保修期限、商家承诺及安全警示标志等消费证据。这些证据可以作为维权的凭据，保护消费者的权益。
例如，消费者吴先生购买了一双皮鞋，后来发现鞋子质量有问题，要求退货。但由于没有保存购鞋票据，商家拒绝了退货请求。消费者吴先生因为没有消费证据而无法维权。
消费者在受到侵害时，应该理直气壮地维护自己的权益，请求消协调解、向行政执法部门申诉，或与经营者达成协议求得赔偿。消费者不能被动接受损失，而是要积极维权，以防止更多的消费者受到伤害。
例如，消费者陈先生在某饭店用餐后发现被收取了消毒餐具费，认为这种强行收费不合理。经消协调解，饭店返还了消费者的消毒餐具费，并赔偿了部分费用。
消费者维权有五条途径：一是找商家自行和解;二是向消费者协会投诉;三是向工商12315等行政执法部门申诉;四是找仲裁部门仲裁;五是向法院提起诉讼。
汽车自燃和房子火灾的赔偿问题。文章介绍了自燃认定及责任、自燃保险的申报、经销商或汽车生产商的赔偿责任以及维权途径选择。消费者在遇到此类问题时，应及时报警、通知保险公司和经销商，并通过法律途径维权，同时注意保留相关证据。
汽车产品召回的相关法律规定。规定适用于在中华人民共和国境内从事汽车产品相关活动的各方，制造商需履行召回义务并承担费用。当汽车产品存在缺陷时，需按照主动或指令召回程序要求组织召回。召回制度旨在保护消费者安全，促进企业发展，并维护我国消费者国际经济利益。
网上购物维权的途径及方法。包括平台调解、消费者权益保证金、实名制和工商登记制度、投诉工商部门、购物网站的维权时效规定以及经营者责任和赔偿等方面。消费者在遇到网络购物纠纷时，可以通过多种途径维护自己的权益。
梁先生在小米公司官网购买手机后，因遇到手机自动重启、程序丢失等问题认为公司虚假宣传而将其告上法庭的案情。法官认为小米公司的广告虽然夸大效果但并不构成民事欺诈，实际交付的手机与广告宣传的配置一致，只是广告描述过于夸张。不当的广告宣传并不等同于欺诈行为，
