代金券不用用消费者如何维权

消费者维权方法及相关法律法规

了解消费者权益保护法

为了更好地行使权利和履行义务，消费者应该详细了解《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于维权的各项法律法规。

购买前了解商品属性

在购买商品之前，消费者应该尽可能了解商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证等与商品自身相关的信息，以及商标、厂家、生产地、经销者等与商品生产经营者相关的信息。

保存购买凭证

购买商品后，消费者应该要求销售者提供发票、收据或其他书面证明材料，并妥善保存，以便在受到侵害时能够有效地进行索赔。

与商家协商

如果发现购买的商品与自身需求不符合，消费者应该第一时间与商家进行协商沟通，指出购买目的与产品不符合的问题，并申请更换或退货。

网购-七天无理由退换货

针对网上购物，从2014年3月15日起，消费者在签收日起七天内，可以无理由退换商品，前提是该商品未被拆封。

使用12315电话维权

在与商家协商无果的情况下，消费者可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。这是最直接、最有效的寻求法律维权的方法，可以对不法商家进行有效惩罚。在使用12315电话维权之前，最好能够保留商家不正当交易的有效凭证。

媒体曝光维权

对于有背景、有影响力的违法商家，如果各种协商途径和维权方式受阻，消费者可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论压力和高层政府官员的重视来深度维权。

做一个快乐的文明消费者

当消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径进行维权。同时，消费者也应该意识到，不能伪造证据去损害商家的权益，要做一个快乐的文明消费者。