怎样提高消费维权意识

提高消费者维权意识的重要性及途径

1. 普及相关法律知识

为了提升消费者维权参与意识，必须普及《消法》等相关法律知识。普及《消法》的目标是使其家喻户晓，人人皆知。为此，应该采取多种形式在全社会掀起知我《消法》、用我《消法》的热潮，培育消费者维权参与意识的基础。

各级政府应将普及《消法》列入政绩考核，并将《消法》印制成小册子进行分发。农村社员和城镇居民的家庭、机关、企事业单位以及社会团体都应将《消法》列为必修必考内容。学校也应将《消法》列为中学生的必修课目。电视台每周应该播放《消法》案例讲座，每天宣传《消法》相关知识。社区居委会应在居民居住小区的墙壁上张贴《消法》相关条文宣传框。

2. 公示维权信息

公示维权信息是提升消费者维权参与意识的一种有效手段。相关行政部门应在各专业市场、综合市场、大型商场和超市设置假冒劣商品展示台和警示牌。在出入口处适当位置张贴公布国家质检机构的检验结果。报纸、杂志、电台等媒体应刊播国家质检机构的检验结论。这些做法可以直接提高消费者对侵权行为的识别能力，引导和唤醒消费者的维权意识，让他们积极主动地参与维权。只有让消费者确知自己的权益受到侵害时，才能让他们获得诉权并参与保护自身的合法权益。

3. 发挥新闻媒体的作用

发挥新闻媒体的舆论导向作用是营造消费者维权参与意识的有效方法。除了按照《消法》规定的途径解决消费者的受害行为外，还可以借助新闻媒体的舆论监督导向作用。新闻媒体可以披露经营者侵权行为的真相和消费者受害事实，扩大社会影响力，让社会各界关注和帮助弱势消费者，同时让受害消费者感受到有媒体的支持和鼓励。新闻媒体的行动将有力地帮助和推动消费者参与自身合法权益的维护。