根据消费者权益保护法第九条的规定,消费者享有自主选择提供商品或者服务的经营者的权利。这意味着消费者有权决定在哪个商家购物,并要求该经营者向其提供服务。任何人都不能强迫消费者做出选择。例如,旅游法第三十五条明确规定,旅行社组织和接待旅游者时,不得指定具体的购物场所,以保护消费者自主选择经营者的权利。
消费者的目的是满足其生活需要,而能否满足这些需要取决于消费者对商品品种和服务方式的选择。消费者权益保护法第二十四条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式对消费者的权利进行不公平或不合理的排除或限制。行业规范不能违背法律,也不能约束消费者的选择。例如,一些餐饮企业“谢绝自带酒水”的作法,如果成为行业规范,将限制消费者的选择自由和权利。
一些经营者在消费者看过、摸过某商品后,强制消费者购买,不购买就进行恶语相加;有的旅行社工作人员强制消费者在指定商店购买一定金额的商品,并以暴力相威胁。这些行为严重侵犯了消费者的购买决定权。根据旅游法第三十五条和治安管理处罚法第四十六条的规定,旅行社组织者和接待旅游者不得安排另行付费旅游项目,强买强卖商品或者服务的行为将受到拘留和罚款的处罚。
在一个发达的商品社会中,商品种类繁多,服务质量各异。消费者只有对商品和服务进行比较、鉴别和挑选后,才能知道哪种商品和服务在性价比方面最能满足自己的需求。不允许消费者进行选择不仅损害了消费者的选择权,也不符合良好的商业策略。
导游哄骗游客购物行为是否构成对消费者自主选择权的侵犯。导游的此类行为属于侵犯消费者自主选择权的典型案例,主要表现为强迫游客到固定商铺购物收取回扣等行为。随着经济发展和市场竞争的加剧,这种侵犯消费者选择权的行为越来越普遍,需引起警惕并严厉打击。
知道是假货还购买是否受法律保护的问题。根据最高人民法院的规定,消费者购买食品、药品时,如果发生质量问题纠纷并主张权利,人民法院不支持生产者、销售者以消费者明知存在质量问题而购买进行的抗辩。同时,赠品发生质量问题造成消费者损害,生产者、销售者也不能以消
消费者自主选择商品或服务的权利的法律规定。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或服务方式、自主选择是否购买商品或接受服务,并对商品和服务进行比较、鉴别和挑选。任何对消费者选择权的限制或侵犯都将受到法律的制裁。
我国消费者权益保护法中消费者的维权资格,包括九项基本权利,如人身、财产安全权、知悉权、自主选择权等。同时,也强调了消费者在购买、使用商品或接受服务时应遵守社会公德,不得滥用权利,尊重经营者的劳动和服务。