
导游哄骗游客购物行为,属于对消费者自主选择权的典型案例。
自主选择权的主要内容包括三个方面:
1. 消费者有权自主选择经营者,即自主选择商家与服务提供者;
2. 消费者有权自主选择商品品种或服务方式;
3. 消费者有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务。
随着经济的发展和市场竞争的加剧,消费者拥有的自主选择空间越来越大。然而,不容忽视的是,一些形式上自愿但实质上强制的交易行为,具有较强的隐蔽性和欺骗性,直接侵犯了消费者的选择权。
例如,一些人利用预售、邮购、有奖销售、上门推销、搭售等方式向消费者销售假冒伪劣商品;一些旅馆、饭店在车站、码头设置服务点,不等旅客问清情况就强行拉到旅馆,强迫其支付高房价,接受劣质服务;一些导游通过各种手段甚至哄骗,诱使、迫使游客到固定商铺购物以收取回扣;某些房地产开发商在收取消费者的定金后,找各种借口不予退还,使消费者为了不损失定金而不得不购买预订的房子;商场超市所谓的“买一送一”,“买100送50”的捆绑式销售,促销员在消费者购物过程中过分热情地夸大宣传、推销商品,因消费者挑选后表示不购买该商品而受到营业员的辱骂和殴打;还有餐饮、娱乐等服务行业设置“最低消费”等,这些行为都带有强迫消费的性质,侵害了消费者的自主选择权。
消费者自主选择权的法律保护问题。《反不正当竞争法》规定了经营者不得进行欺骗性的销售行为,保护消费者的自主选择权。消费者的自主选择权是基本权利,包括选择经营者、商品品种和服务方式等。但自主选择权必须在法律允许的范围内行使,不能侵害国家、集体和他人的合法
旅游过程中旅行社强加付费项目的法律处理方式。当旅游者因拒绝购物活动或额外付费项目被增收费用时,可要求旅游经营者返还。法律依据主要是《消费者权益保护法》,旅游者的公平交易权、知情权和自主选择权受到法律保护。旅游经营者差异收费会影响旅游者的权益,导致不公
消费者权益保护法为消费者设立的九项权利,包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权等。这些权利涵盖了消费者在购买、使用商品和接受服务时的各项权益,包括人身财产安全、真实情况了解、自主选择商品和服务、公平交易、获取赔偿、结社权、获得相关知识权以及受尊重权等
自主选择权的法律意义。消费者在购买商品或服务时,有权根据自身需求和意愿自主选择经营者、商品品种和服务方式。法律规定在《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》中,保护消费者自主选择权,禁止经营者违背消费者意愿进行销售行为,政府也不得滥用权力限制消费者选