消费权益法律知识

2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。

2024-12-23

超市保安在任何情况下都不得对顾客搜身。保安，是超市雇来保证超市这个法人主体的秩序的，他们只有守法的义务，没有执法的权力。保安发现可疑顾客时只能报警，由警察全面调查，千万不能非法限制他人人身自由、搜查他人身体的行为，这已经为逾越自身的工作权限。关于超市

2024-12-23

物流行业在国家层面没有明确的投诉部门，因为物流涉及的领域较多，包括运输、工商、税务等。一般来说，如果遇到物流问题，除非涉及高价值货物可以选择诉讼，一般问题可以通过直接打电话投诉解决。大多数物流企业都有客服电话，只要坚持投诉，通常能得到满意的结果。物流

2024-12-23

3,诉讼时效指权利人在法定提起诉讼的期间内不行使其权利即丧失请求法院依诉讼程序强制义务人履行义务的权利铁路运输的诉讼时效是特殊时效为180天由于食品公司于1997年4月2日后发现罐头有破损,才向东郊站提出索赔,已超过180天,其诉讼时效期间已过

2024-12-23

如果合同双方对违约金有约定,按照合同约定处理。合同法规定当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。合同法规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损

2024-12-23

消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实，同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。

2024-12-22

11月12日，江西昌铜高速公路上，一辆快递火车着火，直接导致车上的4000多件快递保费，造成100多万经济损失。幸运的是车上的驾驶员等人反应迅速，逃离车辆，避免了伤亡。但是车上货物损失严重，也有卖家担心会对自己造成经济损失。在货物交付到买受人之前，路上的风险是

2024-12-22

下面几种促销就属于价格欺诈：。即降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符，如以“全场五折”类似的字眼宣传，但实际上只有某些商品打折，或者实际标价与原价相差很大。模糊标价和虚夸标价。即谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价

2024-12-22

消费者在遭受合法权益侵害时，可以向消费者协会投诉并请求调解。消费者协会受理投诉的范围包括消费者权益受损、经营者未履行法定义务以及农民购买农业生产资料受损等。然而，消费者协会不受理经营者之间的纠纷、个人交易纠纷以及超过保修期的投诉等。消费者投诉时需要提

2024-12-21

监督权，是指公民有监督国家机关及其工作人员的公务活动的权利。它是公民参政权中的一项不可缺少的内容，是国家权力监督体系中的一种最具活力的监督。实行民主监督，既有利于改进国家机关和国家工作人员的工作，也有助于激发广大公民关心国家大事、为社会主义现代化建设

2024-12-21

受顾客委托，对委托样品进行检验，出具检验报告。

2024-12-21

“会员卡过期作废，充值余额不退”是很多消费者经常遇到的烦心事儿。长沙市工商局本月清理“格式化合同”中明确，相关行为侵犯了消费者合法权益，执法人员将给予查处。长沙市工商局在8月份开展的清理整顿中发现，“到期作废、余额不退”属于典型的侵害消费者权益的“格

2024-12-21

在现行药品管理制度下，药品标准是开放性的，任何具备药品生产资质的主体均可以申请使用已经颁布的药品标准仿制相同药品，且只能使用原药品标准中确定的药品通用名称。目前我国的国家药品标准包括中华人民共和国药典、国家食品药品监督管理局颁布的药品标准、国家食品药

2024-12-21

自称托运的三件古董瓷器受损，刘先生将**航空有限公司起诉到法院，索赔220万元。近日，北京市朝阳区人民法院审结此案。因刘先生无法证明受损瓷器的价值，未做评估鉴定，亦未办理保价，法院最终判决**航空赔偿刘先生财产损失500元。法院审理认为，刘先生托运的行-李在托

2024-12-20

食品卫生投诉是有用的。根据国家食药监局的规定，各地都应该开通食品药品投诉举报电话，接到投诉后会有专门机构进行受理和调查处理。卫生行政部门可以采取责令停止生产经营、吊销卫生许可证、罚款等行政处罚措施。消费者在投诉时应该注意及时反映问题，提供相关证据，并

2024-12-20