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消费争议仲裁法律知识

  • 剪掉吊牌衣服还能退吗

    依据我国相关法律的规定,消费者是有七天无理由退货权利的,但消费者退货时,退货的商品要保全完好,所以剪掉的吊牌的衣服是不能退的。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。货物出门恕不退还这个属于格式条款,根据法律规定,该内容的条款没

    2023-11-29

  • 结账价格高于标价怎么维权

    到超市购物,经常会遇到这样的情况:商家将某种商品以促销价的方式在店内广告牌子上实实在在标注着一个价格,到收银台结账时,发现又是另外一个价格。我们要按照店里的新政策执行。所以遇到商品标价与结账时不符的情况,消费者可以退货不买,可以依法维护自己的权利。2

    2023-10-21

  • 消费者投诉和举报的受理部门有哪些

    目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。对不易解决的商品质量问题

    2022-01-21

  • 山寨“周黑鸭”加罂粟店主被判刑,食物中添加罂粟壳触犯什么罪

    今年一月份,国家食品药品监督管理总局通报,35家餐饮服务单位经营的食品中含有罂粟碱、吗啡、可待因、那可丁、蒂巴因等罂粟壳成分,同时公布名单。我省宿州市两家山寨周*鸭店被通报。日前,因生产、销售有毒、有害食品罪,两家店的店主武某、黄某某均被判处有期徒刑10

    2020-07-21

  • 仲裁机构如何进行消费争议仲裁

    仲裁机构在受理当事人的仲裁申请后,应当在查明事实、分清责任的基础上先行调解,促使当事人达成调解协议。当事人经调解达成协议的,由仲裁机构制作调解书,调解书送达双方,即发生法律效力,当事人必须履行。调解未达成协议或解书送达前一方或双方反悔的,仲裁机构应依

    2020-05-25

  • 消费者投诉和举报的受理部门

    目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。对不易解决的商品质量问题

    2020-05-25

  • 消费者解决纠纷的方式

    (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    2020-05-25

  • 上海“天价茶”部分涉案人员已被警方控制,欺诈消费者处罚最高罚多少

    因涉嫌违反消费者权益保护法等相关法律,上海黄浦区公安部门已控制部分涉案人员,相关情况在进一步审理中。当地有关部门重申:对“吊模宰客”等违法行为采取“零容忍”态度,一经发现,坚决依法查处。

    2020-05-25

  • 消费者享有哪些权利,消费者维权有哪些方式

    《消法》第二章规定了消费者的九项权利,在法律保护下,消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定行为。消费者的九项权利是:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。同时消费者自主选

    2020-05-25

  • 美容店强迫消费引纠纷,强迫交易罪怎么处罚

    29岁的安徽男子代先生就是受害者之一。4月2日下午2时许,代来到飞鹅路,一名男子走过来,说:“我们店里有免费美容体验,感兴趣可以进店里试试。”4月23日,34岁的丘女士也被同样方法骗进店内,强迫消费去1400元。警方表示,落网人员涉嫌强迫交易罪,将被依法追究刑事责

    2020-05-25

  • 消费者有权拒绝商家搭售的商品吗,商家“搭售”商品怎么办

    因此,商家的搭售商品行为从本质上来讲是违法的,消费者有权拒绝接受商家搭售的自己无购买意图的商品。消费者在购买商品时,有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。这种“搭售”行为直接侵害了广大购买者的利益。由此可见,“搭售”必须是违背了购买者的意愿。

    2020-05-25

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  • 消费者购买假货的处理方式

    消费者购买假货的处理方式,包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时,消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为,消费者有权要求增加

  • 商场购买玉石陷入欺诈情况的处理方式

    消费者在商场购买玉石遭遇欺诈时的处理方式和注意事项。消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。投诉时需注意索取凭证、了解法律法规和权利、避免逾期投诉以及合理提出投诉要求。

  • 微信代购商品买卖假货的投诉途径

    在微信代购商品买卖假货时,消费者的投诉途径。消费者可向消费者委员会或微信投诉。解决争议的途径包括协商、调解、向行政部门投诉、仲裁和诉讼。消费者通过网络购买假货,可要求销售者赔偿,若平台无法提供销售者信息,也可要求平台赔偿。处理网上购买假货的方法包括拒

  • 消费争议仲裁的法律程序

    消费争议仲裁的法律程序。在消费者与经营者签订合同时,双方应确定仲裁协议条款。消费争议发生后,双方可根据仲裁协议向仲裁机构提出仲裁请求。仲裁机构选择要根据争议金额大小来决定。仲裁申请人需准备相关材料,包括身份证复印件、证据和费用凭证等。合适的仲裁机构选

  • 网购商品质量问题的处理方法
  • 消费者权益争议解决的方式
  • 我的中介不给我差价怎么办,我只有聊天记录,去劳动局投诉有用吗

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