其它消费争议法律知识

消费者，科学上的定义为，为食物链中的一个环节，代表着不能生产，只能通过消耗其他生物来达到自我存活的生物。我国《保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。这一定义不仅符合《消费

2020-05-25

第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者

2020-05-25

第七条娱乐场所不得设在下列地点：(一)居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内；(二)居民住宅区和学校、医院、机关周围；(三)车站、机场等人群密集的场所；(四)建筑物地下一层以下；(五)与危险化学品仓库毗连的区域。娱乐场所的边界噪声，应当符合国家

2020-05-25

第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者

2020-05-25

消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。

2020-05-25

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;(五)受理消费者

2020-05-25

5投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;

2020-05-25

2006年元月，某商场为促销在全城张贴了有奖销售广告。广告末尾郑重声明：对与奖项有关而产生的纠纷，本商场有最终解释权。期间，张女士摸到一张属一等奖标志的五星图案。张女士提出异议，商场以已声明其有最终解释权抗辩，双方因而成讼。笔者认为，依据法律条款，商场所

2020-05-25

由于“最终解释”的根本目的在于，使商品促销广告中不明确、不具体、存在漏洞或歧义的内容归于明确、具体、完善和清晰，使当事人间的纠纷得以合理解决。实践中，商家与消费者协商解决争议时，行使“解释权”所做的解释，实质上只是当事人对合同单方面的理解，对相对方均

2020-05-25

各种促销活动中，主办者总不忘说一句“本次活动最终解释权归本公司所有”。可“最终解释权”非“最终裁定权”，市消费者协会日前提醒市民，如果商家的“最终解释”侵害了你的合法权益，消费者完全有理由说“不”。双方发生纠纷，“最终解释权”只是为商家保留了一个解释

2020-05-25

电视购物除广告宣传与实际产品不符外，电视购物还存在虚假承诺、售后服务无保障等问题。工作人员提醒消费者，在社会诚信体系还不健全的情况下，提高自我保护意识和能力是很重要的。

2020-05-25

因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。涉及到质量鉴定的纠纷，只能到相关检测部门做出质量鉴定后，消费者协会才可以此为依据，借助法律规定，帮助消费者讨回公道。

2020-05-25

密封包装的产品成本拆封后，只能作为举报投诉的依据，但不能作为卫生监督部门处理的证据。

2020-05-25

在投诉方式上，消费者或车主可以使用制造商提供的“车主关于汽车产品缺陷的报告”直接向制造商投诉，也可以通过向主管部门设立的缺陷汽车产品信息系统投诉，提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议。

2020-05-25

根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害的，在与经营者交涉未解决的情况下，可向消协投诉。投诉可用书面文字材料或口述进行。这里应特别注意搜集实物证据，如种子出苗率低，应在苗期取证;如种子不纯或有假，造成

2020-05-25