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根据《消费者权益保护法》,消费者享有九种合法权利,包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。其中,消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,并且有权检举、控告侵害消费者权益的行为以及国
2024-02-29
可联系快递公司进行索赔。 快递货物损坏赔偿标准:保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几,较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几,存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。 (二)未保价的给据邮件丢失
2024-02-29
韵达快递损坏赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2024-02-28
第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定,结合本省实际,制定本办法。县级以上工商行政管理部门应当设立或者指定保护消费者权益的专门机构。省、市、县、区人民政府应当根据消费者协会履行法定职能的需要确定其工作机构编制。消费者协会所
2024-02-27
对于难以鉴定或者检测的,经营者应当提供无过错的证据;不能提供无过错证据的,应当承担责任。这也就是说精神损害赔偿只限于人格权、人身自由方面的,《消费者权益保护法》第43条对此也已作了规定。所以,消费者要弄清精神损害赔偿范围,并且,根据实际情况提出赔偿方法
2024-02-27
《旅游法》的立法宗旨是保护旅游者的合法权益,这也是旅游法的最大亮点。旅游法既在总则中设置了旅游者权利的相关原则规定,又单独设立旅游者专章,明确规定旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为,旅游者在人身、财产受到侵害时,有依法获得赔偿的权利。这些规定,进
2024-02-26
根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:。骗取消费者预付款的;以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。此外,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不
2024-02-26
如果对方联系不上的,可以向人民法院起诉,要求解除合同。解除合同是指在合同有效成立以后,当解除的条件具备时,因当事人一方或双方的意思表示,使合同自始或仅向将来消灭的行为。《合同法》第九十三条规定,当事人协商一致,可以解除合同。单方解除,是指解除权人行使
2024-02-25
根据《产品质量法》,产品责任的诉讼时效规定了消费者在购买产品后十年内可以要求赔偿,但超过明示的安全使用期除外。这意味着生产者在产品交付给第一个消费者后满十年后,不再承担因产品缺陷造成的赔偿责任。法律制定这一规定的主要原因是:一是产品缺陷一般在使用前十
2024-02-25
网购不发货的,是先投诉,还是先退款,法律没有规定的。消费者可以先投诉,如果投诉无效的,可选择退款,并且要求卖方赔偿损失。 向人民法院提起诉讼。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法
2024-02-23
消费者有权请求销售者“退一赔三”和保底赔偿。后来,王某以小米公司对其实施价格欺诈为由向北京市海淀区人民法院起诉,请求撤销网络购物合同,王某退还小米公司两套涉案移动电源,并请求小米公司赔偿500元,退还购货价款108元,支付快递费15元,赔偿王某交通费、打印费
2024-02-23
食品安全一直是人们关注的焦点,农药超标的蔬菜和食用避孕药的黄鳝等事件引发了人们对食品安全的担忧。尤其是阜阳毒奶粉事件的发生,使年轻父母们对婴儿奶粉的安全性感到困惑。有人认为进口奶粉是安全的选择,但事实并非如此。进口并不能保证食品的安全性,日本的雪印奶
2024-02-21
根据法律规定,快递丢失的维权方式是:首先要固定证据;如果是选择了保价并支付了保价费,可以根据保价条款索赔;如果未选择保价,且货物的实际价值超出了限制赔偿额的条款,可以聘请律师介入维权,通过律师函或者司法途径解决纠纷。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或
2024-02-21
消费者在遭受欺诈后,可以选择向消费者保护委员会进行投诉。维权方式包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。协商和解是一种快速、简便的解决方式,消费者和经营者可以通过直接对话,摆事实讲道理,达成和解协议。投诉调解则是由第三方对争议双方进行调
2024-02-19
不管是什么样的企业,只要事实是存在劳务关系的,用人单位就必须支付劳动者的工资。如果拖欠工资,是违反劳动法的。劳动法第五十条规定,工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。劳动法第九十一条 用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的,由劳动行政部门责令支
2024-02-18
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
价格陷阱的形式以及如何通过识别标价陷阱来防范价格陷阱。价格陷阱主要包括隐瞒附加消费、假冒政府价、低价标价高价结算和虚高定价再讨价还价等行为。标价陷阱则涉及假明码标价和模糊明码标价两种形式。消费者应提高警惕,识别这些陷阱以避免不必要的损失。
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。