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消费者享有后悔权吗后悔权通常是指赋予消费者的一种权利，即消费者购买商品后，如对消费行为产生后悔想法，可以在法律规定的合理期限内根据本人意愿将所购商品退回给经销者，并无须说明理由，也不需承担费用。后悔权制度的实行，实际上是为广大消费者营造出一个“消费冷静期”，使消费者可
2024-02-17
物流货物丢失的保价赔偿规定及途径消费者在寄送价值较高物品时，保留好发票等证明价值的材料，同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存证据，寄件时尽量选择保价，一旦出现快件丢失或毁损，可依法向快递公司申请赔偿。ｅｍｓ特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮
2024-02-16
预售商品的退换货政策与七天无理由退换货有何区别？国家工商总局发布了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，其中明确规定预售商品同样适用7日无理由退货政策。此外，规定还禁止了一些违规操作方式，如刷好评等。网店在促销商品销售完毕时必须及时做出提示，并且赠品也享受三包待遇。对于违反规定的第三方交易平
2024-02-16
消费者的基本权利有哪些？消费者享有多项基本权利，包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权和求教获知权。消费者权益保护机构包括行政执法机关和行业主管部门，其
2024-02-12
快递公司责任及赔偿方式快递公司弄丢快递的，如果是已保价的快递丢失的，按保价额赔偿；如果是未保价的快递丢失的，按照其实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
2024-02-12
饮料中发现苍蝇：解析侵权和违约的法律责任在新出台的食品安全法中，首次对网络食品交易提出严管。根据新食品安全法第62条规定，网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任;依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。按照新版《食品安全法》，消费者通过网络交易
2024-02-08
超前点播,涉嫌欺诈如何处罚依据我国消费者权益保护法的规定，如果该平台欺诈行为被认定的，要对消费者给予相应的赔偿，赔偿金额最高可要求500元。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的
2024-02-08
网上购物,商家拒不退货更不退款应该如何维权要与商家多联系，不行的话，可以请律师帮你。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2024-02-07
如何合法维权：网上购买假货的应对策略相关工作人员表示，若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。陈xx向记者透露，法院处理此类事件将会根据涉案金额的大小来决定。”汤
2024-02-07
消费者网购短货未签收，最终获得赔偿市消协召开新闻通气会，宣布2014年“3·15”系列宣传维权服务活动正式启动。活动将持续至3月16日，各地消协也将根据本区特点开展特色活动。会上还公布了十大投诉典型案例。市
2024-02-06
房屋销售欺诈案件中的双倍赔偿规定自然，如果在房屋买卖过程中开发商做出了“欺诈行为”，依照第49条，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。但在实践中出现的房地产纠纷案中，不乏有认为开发商在售房过程中有欺诈行为而要求双倍赔付
2024-02-06
发票有什么用赵先生因装修房屋，在何女士开办的装饰用品店先后多次赊购各种材料。2015年1月5日，根据双方结算，赵先生为何女士立下了一纸欠条：共欠货款32万元，一个月内付清。由于赵先生到期未付，何女士遂提起了诉讼。庭审中，赵先生以何女士没有开具发票，作为自己有权拒绝付款的
2024-02-05
损害消费者权益的主要情形有哪些生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地
2024-02-04
唯品会退货政策详解如果商品存在质量问题，消费者应当在收到商品之日七日内退货；唯品会可以七天无理由退货，但是消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊以及不宜退货的商品除外。除前款所列商品外，其他根据商品
2024-02-04
新消法扩大哪三包范围没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。二是扩大了三包规定的适用范围，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收
2024-02-03
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
价格陷阱的形式以及如何通过识别标价陷阱来防范价格陷阱。价格陷阱主要包括隐瞒附加消费、假冒政府价、低价标价高价结算和虚高定价再讨价还价等行为。标价陷阱则涉及假明码标价和模糊明码标价两种形式。消费者应提高警惕，识别这些陷阱以避免不必要的损失。
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
