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如何保护消费者权益消费者协会经审查，对符合投诉范围和消费者协会管辖范围的投诉，予以受理，进行调查、调解。消费者的合法权益受到损害时，可以向人民法院提起诉讼，同时要求消费者协会给予支持，以利于公正裁判。消费者还可以直接向各级人民政府所属的与保护消费者权益相关的职能部门，
2023-09-18
跟团出游遇车祸的举证责任是如何划分的根据我国现行法律规定，公安机关交通管理部门在处理交通事故案件中，负有完全的举证责任。公安机关交通管理部门应该在自己的职权范围内，积极、认真、主动地收集证据，准确、及时地查明交通事故发生的真实情况，正确地处理交通事故。否则，由机动车一方承担赔偿责任。
2023-09-18
保护消费者的个人信息规定个人信息保护已成为目前普遍困扰消费者的一个难题。 第五，违反者构成骚扰，应当依照侵害消费者人格权益的规定，追究其侵权责任。
2023-08-31
淘宝买到假货退款不退货违法吗淘宝买到假货退款后不退货是违法的，将可能被卖家追诉。当双方解除合同，依照法律规定应恢复原状，也就是消费者是有义务将货物返还商家，否则商家是可以追诉消费者的。其次，如果消费者确实不同意退货，也应将该货物送达相关政府部门，让政府部门处理，不宜自行扣押货物
2023-08-30
淘宝刷单违法吗淘宝刷单是属于违法行为的，但不一定会承担刑事责任。按照消费者权益保护法的规定，聘用评论师进行虚假的评论，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。“刷单”的个人或团体，如果因此造成消费者损害，也
2023-08-30
网购遇骗局，应如何报警？网购纠纷属于买卖合同纠纷，不建议报警处理。当事人可以选择网购平台投诉，或者可以到12315投诉，或者到有管辖权的法院进行起诉处理。 (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲
2023-08-29
网络购物纠纷的情形有哪些以及如何防范网络购物纠纷1、消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。 2、消费者与商家之间的买卖合同是否成立。 为了防范网络购物纠纷发生，也为了在纠纷发生后能有证据保护自己，提醒广大消费者，在订约过程中提高警惕，并预见风险的存在。 网络购物系通过网络进行，具有虚拟
2023-08-29
协商和解的法律依据与经营者协商和解; 请求消费者协会调解; 向有关行政部门申诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。此条第1项规定，即“与经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。怎样协商解决产品质量纠纷
2023-08-28
协商和解概述消费者与经营者在发生争议后，双方就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决，是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都是一种理想的途径。
2023-08-28
关于协商和解消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。 消费者在确认自己的合法权益受到损害而准备采取协商和解的方式予以解决时，应注意以下几个方面的问题：
2023-08-27
协商和解消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。
2023-08-27
什么是欺诈行为欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述，发生认识上的错误而为意思表示，即构成因受欺诈而为的民事行为。为了保护受欺诈的当事人的合法利益，使其不受因欺诈而为的意思表示的约束，在法律中损害国家利益的欺诈也是致使民事行
2023-08-26
新广告法第五条 广告主、广告经营者、广告发布和从事广告活动，应当遵守法律、行政法规，遵循公平、 诚实信用的原则。 第六条 县级以上人民政府工商行政管理部门是广告监督管理机关。 第七条 广告内容应当有利于人民的身心健康，促进商品和服务质量的提高，保护消费者
2023-08-26
超市价格欺诈赔偿标准根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 也
2023-08-25
电视购物被骗怎么投诉首先要明确承担虚假广告的法律责任的主体和条件。按照规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者，广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任
2023-08-25
消费者权益保护法的适用范围以及“知假买假”者的索赔权保护问题。该法适用于我国主权所及的全部领域，并对消费者在购买、使用商品或接受服务时的权益提供保护。对于“知假买假”者，法律对其索赔权的认定存在争议，因为一些法院不支持他们获得双倍赔偿的请求，认为他们
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品，若存在质量问题或不符合约定，可依法进行退换货。对于网络等销售的商品，消费者在一定时间内也可无理由退货。同时，消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则，如依
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，如果双十一卖家存在虚假活动，消费者可以要求商家退款并增加赔偿金额，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的3倍，最低为500元。根据《反不正当竞争法》相关规定，商家不得进行虚假宣传，否则将受到罚款和吊销营业执照的处罚
1)1992年2月7日公布实施的No.2300-1号联邦保护消费者权益法。3)1999年3月30日公布实施的N52-Ф3号联邦居民卫生流行病保健法。4)1996年7月5日公布实施的N86-ФЗ号联邦关于基因工程领域活动国家调整法。5)1995年11月22日公布实施的N171-ФЗ号联邦关于乙醇、酒类及含酒精
