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消费者维护自己的合法权益有多种方式。首先,在决定申诉时,消费者应向相关行政部门提出,申诉一般应采用书面形式,并提供相关信息。其次,如果与经营者协商和解后达成和解协议,可以撤回申诉并请求行政部门根据协议作出调解书。如果达成仲裁协议,可以撤回申诉并向仲裁
2024-12-10
11月20日,**商报《苹-果报废手机缘何“起死回生”》一文,对消费者陈先生的iPhone5C的维修经历进行了报道。近日,苹-果公司售后人员给陈先生做出确认答复,承认该手机确实是从苹-果公司流通出去的,该公司公关负责人表示,此前手机的序列号在查询过程中出现了错误,该
2024-12-09
全国315消费者投诉电话为12315,可直接拨打,注意加区号。12315为全国热线,提供24小时服务,9:00-21:00为人工服务,21:00-次日9:00可进行录音投诉。315旨在维护消费者权益,曝光商家不诚信行为,为消费者提供投诉平台。投诉方式
2024-12-08
依据我国侵权责任法的规定,车辆被停车场的升降杆砸到的,造成车辆受损的,由停车场的管理人承担车辆损失赔偿的责任。
2024-12-04
近年来,快递市场蓬勃发展,给人们带来了便利,但也带来了一系列问题。本文通过几个案例,介绍了消费者在遇到快递纠纷时应如何维权。首先,如果快递延误超过规定时限,消费者有权要求快递公司赔偿。其次,如果快递公司未能保护好货物导致损坏,消费者也有权要求赔偿。再
2024-12-03
快递纠纷是常见的问题,根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等方式解决争议。面对快递纠纷,我们可以选择协商解决,如果协商不成,可以请求调解或投诉相关组织。如果仲裁协议达成,可以提请仲裁机构仲裁,也可以向法院提起诉
2024-11-30
是否违约,以加盟合同为依据。前一阵子即发生某中式餐饮连锁体系的纠纷案,新旧二个体系闹进公平交易委员会,后来败诉的一方被迫更改品牌名称,连带使已经加盟该体系的加盟店也被迫改名,真是何其无辜啊!此一规范旨在保护总部的智慧财产权,并无可厚非,公平交易委员会
2024-11-27
食品类的赔偿可以优先按照10倍的标准。但值得注意的是,无论是10倍赔偿还是3倍赔偿都是法律规定的标准,也就是说在证据完全支持消费者说法的情况下,消费者的这一主张将得到法院的支持。所以,对消费者来说,这个倍数应是一个协商的上限标准。消费者因购买、使用商品或
2024-11-27
餐饮加盟者在签立加盟合约之前,应深入了解合约内容,以确保自身权益。合约应透过双方协议后制定,加盟者有权要求修改内容。注意事项包括要求加盟总部出示品牌注册证件,了解商圈保障范围,关注总部供货价格,支付方式,竞业禁止条款,管理规章,违约罚则,纠纷处理,合
2024-11-27
国家旅游局近日发布《导游管理办法》,以进一步加强导游队伍建设,保障导游合法权益,提高服务水平。办法将于2018年1月1日正式实施。据国家旅游局有关负责人介绍,办法分为总则、导游执业许可、导游执业管理、导游执业保障与激励、罚则和附则六章,共四十条。据了解,国
2024-11-26
代购化妆品遇到问题怎样维权?我国法律并未限定消费者的购买形式,如果是代购产品而出现的产品质量问题,可以按以下几种方式处理:。因此,在代购过程中,消费者可以要求代购人提供购物凭证、邮寄凭证、收银单据及出售商家的联系方式等等以保障货品出现假冒、质量问题,
2024-11-25
消费者在遭受人身损害后,有多种途径来要求赔偿。首先,可以与商家进行协商和解,通过友好的方式解决问题。其次,可以请求消费者协会或其他合法成立的调解组织来进行调解。此外,消费者还可以拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报。如
2024-11-25
著作权法所称作品,指文学、艺术、科学领域内,具有独创性并能以某种有形形式复制的智力创作成果,因而应当具备三个条件:。因此,由顾客支付服务费用,影楼提供专业服务完成的照片及其底片,属于著作权法第十七条关于委托创作的规定。
2024-11-24
不是全部的全额返现行为都是违法的,不过如果是运用消费返现的名义做传销的勾当或者假消费就属于违法行为。即借助“消费返利”名义,要求会员及加入者交纳入门费或者变相交纳入门费,靠发展下线盈利。三是不收取入门费、不发展下线、不团队计酬的“消费返利”。该模式的
2024-11-24
汽车三包政策是零售商对所售汽车实行的一种信用保证办法,简称为“包修、包换、包退”。在三包有效期内,消费者可以享受免费的维修服务,只要不是由于消费者使用或保管不当
2024-11-22
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例,必须具备违法性,不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况,建议消费者咨询法律专业人士
中华人民共和国旅游法的主要内容,包括总则、旅游者、旅游规划和促进等方面。该法旨在保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,促进旅游业持续健康发展。法条对旅游者的权利和义务进行了详细规定,强调旅游者在旅游活动中的行为规范。同时,旅游规划和促进
国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量抽查检验办法》。该办法旨在加强流通领域商品质量的监督管理,保护消费者合法权益。办法规定了抽检工作程序、抽检结果处理、法律责任等方面内容,并自3月15日起施行。
黄河三角洲消费维权联盟的正式成立。该联盟由淄博、东营等6市的消费者协会共同发起,旨在促进“黄三角”消费维权工作与环渤海消费维权工作的对接,保护消费者合法权益。联盟将共享消费信息和消保资源,方便处理消费纠纷,推动经济联动发展和高效生态经济区建设。同时,