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315消费者权益日的由来“3·15”国际消费者权益保护日临近，价格欺诈、霸王条款、收费陷阱、旅游宰客……那么消费者权益受到侵犯应该怎么办呢?第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。《消法》第43条规定：经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊
2020-05-25
男子酒后洗澡浴池溺亡洗浴中心该担责2010年2月18日，夏某参加同学的聚会。三人来到张某经营的洗浴中心。夏某的父母认为，洗浴中心没有尽到相应义务和救助措施，没有提供相应的安全保障，对夏某的死亡应该负全部责任。夏某作为一名完全民事行为能力人，酒后洗浴，应当预见到有一定的危险，应注意到自身的安
2020-05-25
消费者安全保障权(转)即消费者在消费过程中享有生命安全权、健康安安全权和财产安全权受到安全保障的权利。经营者应该承担保障消费者安全的义务;如果未尽到这一义务，未为消费者提供符合安全保障的经营场所和环境，一旦发生对消费者的侵权行为，消费者有权向经营者索赔，而经营者也应当依法
2020-05-25
消费者协会的职能有哪些向消费者提供消费信息和咨询服务;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;对损害消费者合
2020-05-25
《消费者权益保护法实施条例》将于今年制订完成中国国家工商总局副局长马正其27日披露,国家工商总局2016年底前将完成《消费者权益保护法实施条例》制订工作,发布《关于网络购物七日无理由退货的指导意见》。他称,国家工商总局将推动和配合地方开展消费者权益保护地方性法规的立改废工作,健全完善适应经济社会发展的消
2020-05-25
消费者权益保护法主要修改了哪些内容《消费者权益保护法》修改的主要内容包括以下五个方面：一是充实细化消费者权益规定;二是强化经营者的义务和责任;三是规范网络购物等新的消费方式;四是进一步发挥消费者协会作用;五是进一步明确行政部门的监管职责。总的来看，修改后的消费者权益保护法，调整的范围更广
2020-05-25
消费者如何保护自己的合法权益消费者首先要增强自我保护的法律意识。当自己的合法权益受到侵犯时，不要忍气吞声，要理直气壮地通过合法途径去维权。这是一个前提条件，做不到这一点就谈不上用法律武器维护自己的合法权益。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。
2020-05-25
赠品受消费者权益保护法保护吗从《合同法》来解释，商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为，只要做出承诺，该合同即告成立，商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并为赠品的瑕疵承担完全责任。因此，商场的行为侵害了李某的两项合法权益。商家
2020-05-25
电商法草案:经营者应办理工商登记,骚扰买家删差评最高罚50万昨天，电子商务法草案首次提请全国人大常委会审议。草案提出，电商经营主体应依法办理工商登记，但依法无须取得许可的以个人技能提供劳务、家庭手工业、农产品自产自销的，不需要工商登记;电子支付服务不符合安全管理要求，造成电子支付服务接受者损失的应当赔偿;电商经
2020-05-25
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》解读有关1月11日，国家工商总局对外公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，细化了《消费者权益保护法》规定的“七日内无理由退货”制度。《办法》对此进行了规范。需要说明的是，网络销售的商品种类繁多，商品性质、商品包装千差万别，难以通过一一列举具体商品名录
2020-05-25
微信投诉:12315程序上线“国际消费者权益日3·15”即将到来，相关的消费者维权小程序也出现了。2017年3月14日，国家工商总局在全国12315互联网平台上线启动仪式上，正式发布“12315”小程序，消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报了。投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小
2020-05-25
商家赠品因瑕疵致人损害应承担怎样的赔偿责任商场送高压锅，确实是赠与，只不过并非有人所说的"附义务的赠与"，而是"附条件的赠与"。如本案例中，若某乙不买彩电，则甲商场与某乙之间的赠与合同不生效。而附义务的赠与中的义务则没有控制赠与合同效力的作用。如张三送李四汽车一辆，但要求李四每天需接送一残疾小孩
2020-05-25
消费者权益法的内容是怎样的为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
2020-05-25
欺诈消费者向谁投诉消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴
2020-05-25
如何区分价格陷阱价格陷阱是指卖方利用传递商品价格上涨信息和人们对涨价的不安情绪所投的诱饵，将消费者的注意力吸引到价格上来，从而使买方忽略对其他条款的讨价还价。而价格陷阱策略正是利用人们“价格中心” 的心理定势，使买方仅从价格上得到一些优惠，而失去了比单纯价格优势更为
2020-05-25
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例，必须具备违法性，不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况，建议消费者咨询法律专业人士
加强消费维权工作的意见。提出加强消费维权网络建设，重视基层服务站点建设，建立消费维权工作机制，提高工作效能，加强行业管理和自律，发挥消费者组织作用，以及加强宣传和舆论监督等意见。旨在保护消费者权益，推进海峡西岸经济区建设，构建和谐社会。
国际消费者权益日3·15期间，国家工商总局推出的全新“12315”小程序如何助力消费者维权。小程序自1月9日上线以来，广泛应用于微信平台，为消费者提供投诉、举报及查询维权知识的便捷途径。用户可通过小程序随时查看投诉举报的反馈进度，为原有电话服务体系提
中华人民共和国旅游法的主要内容，包括总则、旅游者、旅游规划和促进等方面。该法旨在保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业持续健康发展。法条对旅游者的权利和义务进行了详细规定，强调旅游者在旅游活动中的行为规范。同时，旅游规划和促进
