侵犯消费者权益的民事责任消费者权益保护中的民事责任是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。在交易的整个过程中，经营者可能侵犯消费者的知情权，即隐瞒商品
2024-02-22
食品安全问题：吃饭吃到钢丝球的赔偿问题消费者在就餐过程中发现食物中有钢丝球等异物时，可以向饭店索赔。根据《食品安全法》第148条的规定，消费者可以要求经营者或生产者赔偿损失。经营者在接到赔偿要求后应先行
2024-02-21
消费者维权的证据有哪些根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2024-02-20
消费争议的含义是什么消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就
2024-02-20
描述不符退款对店铺有影响吗对店铺是没有什么影响的。不过，描述不符，邮费就要卖家来承担，如果事实不是的，当然不能同意了，同意了卖家就要承担来回邮费了。 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。 3、向有关行政部门申诉。
2024-02-19
化妆品过敏：了解退货赔偿的经营者责任维护消费者权益是商业服务行业必不可少的环节。本文介绍了一起消费者投诉案例，消费者购买了一套化妆品后出现皮肤过敏反应，经营者只同意退货，不同意赔偿其他损失。消费者向
2024-02-19
消费者被骗后如何寻求投诉渠道消费者在遭受欺诈后，可以选择向消费者保护委员会进行投诉。维权方式包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。协商和解是一种快速、简便的解决方式，消费者和经营者可以通过直接对话，摆事实讲道理，达成和解协议。投诉调解则是由第三方对争议双方进行调
2024-02-19
消费者发现商家商标侵权可以索赔吗商家侵犯别人的商标，其实就是售卖假货。根据《消费者权益保护法》规定，买到假货，消费者可以向经营者或者生产者主张退一赔三。《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
2024-02-18
欺诈行为是否需要赔偿？如果生产者或经营者的欺诈行为致使消费者产生损失的，消费者有权要求生产者或经营者承担赔偿责任；消费者也可以要求生产者或经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2024-02-18
消法55条欺诈如何认定该条规定了欺诈消费者行为的定义和法律依据。欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或服务时，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，损害消费者的合法权益。这包括谎称正
2024-02-18
欺诈消费者行为应承担何种法律责任经营者欺诈消费者需要承担的责任包括民事责任、行政责任和刑事责任。根据《消费者权益保护法》，经营者如有欺诈行为，应按消费者要求赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。同时，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，
2024-02-18
珠宝抽奖被骗如何投诉依据我国相关法律的规定，珠宝抽奖存在欺骗行为的，消费者可以向消委会投诉，要求经营者按商品价格三倍赔偿，不足五百的按五百赔偿。(三)向有关行政部门投诉;
2024-02-16
商品房交易欺诈消费者如何处理按照《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失的数额，增加赔偿的金额为消费者购买商品或接受服务费用的一倍。合同中的欺诈是指合同一方故意隐瞒或歪曲事实，以达到获利目的。多数人认为购房是一种合同行为，
2024-02-16
食品中发现异物如头发，该如何索赔食品安全法规定，如果食物中发现有头发等不符合食品安全标准的物质，消费者可以要求退货并获得十倍的赔偿金额，最高不超过一千元。此外，如果生产者或经营者明知销售的食品不符
2024-02-16
商家虚假宣传是否需要支付3倍赔偿金？商家虚假宣传不是3倍赔偿，只有在消费者消费过程中，经营者存在欺诈才是三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五
2024-02-15
消费者投诉受理所需费用是多少？我国法律规定，消费者在财产或人身方面受到损失时，可以进行投诉，而不限制投诉的金额。然而，有一些情况下，投诉将不予受理。这些情况包括：1、经营者之间的购销纠纷；2、消费
2024-02-12
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式，包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准，身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残，享受工伤保险条例规定的待遇，包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时，介绍了劳动能力鉴定的
申请施工许可证的条件和办理流程。申请施工许可证需满足多个条件，包括施工场地条件、用地批准手续、规划许可证等。办理时需提交相关材料，如申请表、规划许可证等。办理流程包括领取申请表、审批等步骤。施工过程中，如发生变更需重新申请许可证，许可证应放置在现场备
高利贷的定义及利率范围，根据法律规定，年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，年利率超过此范围的利息约定被视为无效，已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定，民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍，超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪，年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。
