网购衣服尺码不对，七天内退货如何应对？市民高女士在某维权栏目投诉称，她在淘宝网上购买的衣服尺码不对，七天内无法退货。某维权栏目联系了相关方面后，对方同意解决问题。根据《消费者权益保护法》的规定，除定制、易腐烂等特殊商品和服务外，消费者可以在收到商品后七天内无理由退货。然而，高女士多次尝试
2024-03-19
12315调解无效怎么办消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；办理时限：受理的消费者投诉，应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的，应终止调解。对于调解过程中发现经营者有违法行为，以及个案涉嫌侵权
2024-03-17
车辆挂靠与劳动关系：并非同一概念消费者公益诉讼是指国家机关在法律授权下，对侵犯消费者合法权益的行为提起诉讼，以保护消费者的合法权益。公益诉讼仅限于保护合法权益，若权益违法，则不受保护。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生争议可通过协商、调解、投诉、仲
2024-03-17
商家对保质期内变质的商品是否需要承担责任未过保质期的商品变质，经营者应当承担民事责任。根据法律规定，销售者对其销售的商品具有质量保证责任。因此，消费者如果买到在保质期内变质的食品可依法要求商家退货，商家拒绝退货可向当地产品质量监督部门举报或者向消协进行投诉。第十六条经营者向消费者提供商品或
2024-03-16
食品卫生投诉怎样处罚食品卫生投诉的处罚方式包括责令停止生产经营、吊销卫生许可证和罚款等。在作出行政处罚决定之前，卫生行政部门应当告知当事人有要求举行听证的权利，并组织听证。投诉举报时，消费者应该注意及时反映问题，提供相关证据，详实地向卫生行政部门反映事实，不捏造或歪曲事
2024-03-16
超市买到假货赔偿多少钱消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。 ３、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连
2024-03-14
向消费者协会投诉收取费用吗根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定，消费者可以向消费者协会投诉，而且投诉是免费的。投诉时需要提供投诉人的个人信息、被投诉方的单位信息、购买商品或接受服
2024-03-14
消费者协会只有调解权利吗是的，消费者协会对于消费纠纷只能进行调解，并没有其他权利进行强制执行。如双方不愿意调解或达不成协议的，建议当事人向法院提出起诉。(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁
2024-03-12
消费者投诉处理指南销售者在面对消费者投诉时，应该采取以下方法进行处理：首先，要理解投诉的原因，并及时采取补救措施。消费者对产品不满意并不意味着苛刻或是借机要求打折，而是真实地表达了
2024-03-11
网购假货找谁投诉？一、购买到假货找谁投诉？ 当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 1、请技术质量监督部门进行鉴定； 5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。 二、消费者在投诉时
2024-03-10
诱骗顾客高消费是否构成对消费者自主选择权的侵犯依据我国相关法律的规定，诱骗消费者进行高消费的，并不是侵犯消费者自主选择权的行为，而是消费欺诈的行为，消费者可以向消委会投诉。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主
2024-03-09
消费者投诉的注意事项消费者投诉时需要注意以下几点：首先，要明确被投诉的主体是谁，并在第一步就清楚地说明。然后，根据被投诉主体的住所地，向当地的消费者保护协会或市场监督管理部门投诉。在投
2024-03-06
如何通过法律途径索取店铺赔偿消费者在维权时可以采取多种方式，包括自行协商、达成和解、向消协投诉、消协调解、申请仲裁和向法院起诉。在起诉店铺赔偿时，需要准备起诉状和相关证据，并最好请律师代写。消费者在购物消费时应注意索要发票并保存好，发生消费争议时应及时咨询专业人员寻求法律帮助。
2024-03-06
超市存包丢了谁负责？案例1：去年4月，刘女士在某超市存包，结果包内的手机和现金被盗。超市只赔偿了50元开锁费，拒绝进一步赔偿。刘女士不满意，向消协投诉，经过多次调解，超市最终赔偿了400元现金。专家认为，超市的态度和处理方式错误，超市应负责保证消费者的财产安全，提高安全
2024-03-06
了解消费纠纷调解程序的流程及权益保护消费者协会调解消费纠纷的程序是，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼，对损害消
2024-03-03
消费者投诉书的正确撰写方法投诉书主要包括投诉人和被投诉人的基本情况，消费纠纷情况以及投诉请求。投诉书没有固定格式，但需要写明详细的情况和要求。下面是一个投诉书的实例：投诉人是女性，叫XX，家
2024-03-03
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式，包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准，身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残，享受工伤保险条例规定的待遇，包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时，介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系，被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊，未办理结婚登记的，应当补办登记。自特定日期起，符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围，根据法律规定，年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，年利率超过此范围的利息约定被视为无效，已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定，民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍，超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪，年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。
