第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在
2024-12-10
《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时
2024-12-04
国家旅游局近日发布《导游管理办法》,以进一步加强导游队伍建设,保障导游合法权益,提高服务水平。办法将于2018年1月1日正式实施。据国家旅游局有关负责人介绍,办法分为总则、导游执业许可、导游执业管理、导游执业保障与激励、罚则和附则六章,共四十条。据了解,国
2024-11-26
现在世界经济低迷,伴随而来的是很多国家的旅游消费能力呈现了一种逐渐下降的趋势,但是我国出境游的数据却在逐年上升,而这也正在对世界旅游业造成一定程度的影响,对于很多境外旅游者来说,在世界旅游拉拢中国消费者的时刻进行旅游无疑是一件挺不亏本的事情,于是出国
2024-11-22
在旅游中,我们会遇到很多购物点,游客们经常会在这些购物点中大量消费,但往往很多时候会调入商家的陷阱中。而游客们可以根据这4点进行辨别,第一,这些购物店都比较隐蔽,只接待旅游团队,不接待社会散客。
2024-11-03
为此,旅游纠纷司法解释规定了旅行社对游客的安全保障义务。例如,丙报名参加丁旅行社组织的旅游后,未经丙同意,丁旅行社将丙转团至甲旅行社。如果在旅游行程过程中,发生游客随身物品的丢失,则从周全保护游客合法权益出发,可考虑适用消费者权益保护法要求旅行社承担
2024-10-17
旅游导游“宰客”再起,广西桂林导游强制旅客消费6月12号桂林一导游强制游客消费,称“马上下车,一小时必须消费两万”。(一)责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉;(二)对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚,并纳入旅游经营服务不良信息;通过上述的分析,当游客
2024-10-05
没上失信被执行人名单是可以正常消费的,包括出国求学和旅游。 被执行人具有履行能力而不履行生效法律文书确定的义务,并具有下列情形之一的,人民法院应当将其纳入失信被执行人名单,依法对其进行信用惩戒。既然没上失信被执行人名单,也就意味着并没有违反法律
2024-10-04
消费者的生活消费包括两类:一是物质资料的消费,如衣、食、住、行、用等方面的物质消费。二是精神消费,如旅游、文化教育等方面的消费。生活消费主要是公民个人(含家庭)的消费,而且对公民个人的生活消费是保护的重点。但是,生活消费还包括单位的生活消费,因为在一般
2024-10-03
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》、《旅游法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依
2024-09-28
签订旅游合同后,出现定金纠纷的,是属于旅游合同纠纷,合同的当事人可以依据旅游法的规定,协商或者提起诉讼解决纠纷。第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
2024-09-23
消费者的生活消费包括两类:一是物质资料的消费,如衣、食、住、行、用等方面的物质消费。二是精神消费,如旅游、文化教育等方面的消费。(服务,指的是与生活消费有关的有偿提供的可供消费者利用的任何种类的服务。关于商品的消费,即购买和使用商品,既包括消费者购买
2024-09-15
第一种,没有登记结婚的;第三种,结婚后,因为支付彩礼导致给付一方生活困难的。当然,如果女方将一部分彩礼用于双方的婚礼或者生活开支的,比如一起去旅游消费了,这部分共同开支,就不能要求退还了。(一)双方未办理结婚登记手续的;适用前款第(二)、(三)项的规定,应当
2024-09-12
所以,遭遇宰客时,旅客既可以追究旅行社的责任,也可以直接追究宰客商家的责任。游客被宰后,也可以首选旅游局和消费者协会进行投诉,旅游局虽执法能力有限,但接到投诉时会及时通知并移交有关部门查处。消费者协会不仅可以直接出面协调,也可以督促相关部门为消费者解
2024-08-30
要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司
2024-08-25
一旦出现问题,旅游管理部门在认定时很快能给大家一个说法,使消费者的权益及时得到维护。
2024-08-21
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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