作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者在积极履行自己的义务,由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现,为维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而
2025-01-30
根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。消费者协会一般不留存争议
2025-01-14
行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。用调解解决产品质量纠纷的范围和程序,一般没有严格的规定,但调解必须遵循合法和自愿原则。如果负有义务的一方当事人无故拒不履行义务,另一方当事人就可以申请人民法院强制执行。
2025-01-03
我国《消费者权益保护法》规定了消费者的知情权与经营者的告知义务,但对这告知义务要做到何种程度才算真正告知了呢?比如,有些消费项目经营者应明确提醒消费者,如餐巾纸要付费、衣服干洗过期不取需付存衣费等。对于这类提示需贴在店堂明显位置,或明确地口头告知消费
2024-12-24
根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉;根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。消
2024-12-24
消费者在遭受合法权益侵害时,可以向消费者协会投诉并请求调解。消费者协会受理投诉的范围包括消费者权益受损、经营者未履行法定义务以及农民购买农业生产资料受损等。然而,消费者协会不受理经营者之间的纠纷、个人交易纠纷以及超过保修期的投诉等。消费者投诉时需要提
2024-12-21
《消费者权益保护法》第17条规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。经营者的义务是相对消费者的权利而言的,只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。
2024-12-16
当一方违约或未按约定履行合同义务,给对方造成损失时,违约人应当赔偿相应的损失。赔偿的金额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可能获得的利益。然而,赔偿金额不得超过违约一方在订立合同时可以预见到或应当预见到的可能损失。如果经营者对消费者进行欺诈
2024-12-10
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对
2024-12-09
了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。其二,购买前检查测试手机的性能、质
2024-12-07
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。买家可以
2024-11-03
最后消费者投诉还要注意时效。法律一般规定在投诉时效届满前,受害消费者有权依法仲裁或诉讼强制侵权行为人履行义务,承担责任;在诉讼时效届满后,消费者所投诉的权利则不再受到法律的保障。消费者的投诉应该知道或应该知道其权益被侵害之日一年内提出,有约定时间的,
2024-10-24
依据我国相关法律的规定,买电影票后,消费者与电影院形成合同关系,电影院调整场次取消播放的,购票者有两种解决办法,一是要求电影院全额退票,承担违约责任,二是调整场次继续观看。第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继
2024-10-19
依据我国相关法律的规定,经营者违反依法向消费者提供商品或者服务原则的行为包括侵犯消费者自主选择权、消费欺诈、强制交易等。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公
2024-10-18
商家要求消费者承担发票税点是逃税避税的常用手段,也是违法的行为,商家向消费者开具增值税发票是法定的义务。(三)纳税人出口货物,税率为零;但是,国务院另有规定的除外。税率的调整,由国务院决定。因此,正确开具发票,是经营者应履行的法定义务,不按规定开具发票
2024-09-30
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
2024-09-29
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
封建迷信的定义、特征、历史渊源和其与科学方法的对立关系。封建迷信是人们对事物产生盲目信仰和崇拜的状态,表现在对超自然力量的盲目信任。某些大规模、影响力较大的封建迷信活动可能触犯法律,扰乱公共秩序,损害他人身体健康,并可能面临党内处分、拘留和罚款等处罚
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。