消费者法律依据相关法律知识

消费者投诉常识包括法律依据、投诉部门、解决途径、消费者协会职能和调解原则等。根据我国《消费者权益保护法》第32条规定，消费者协会有受理消费者投诉并调查、调解的职责

2024-10-26

因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。具体法律依据，请查看侵权责任法的规定。第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。消费者与经

2024-10-18

与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使

2024-09-24

消费者可以不交纳金融服务费，4S店收取金融服务费是没有法律依据的，但不交纳金融服务费的，4S店可能不卖车或者要求购车人全款购买。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。第十条 经销商应当在

2024-09-13

淘宝商家若利用虚假广告误导消费者，监督检查部门应责令停止违法行为并处以1万元至20万元的罚款。对于有欺诈行为的商家，消费者可要求其三倍赔偿受到的损失，赔偿金额不足五百元的则为五百元。相关法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条和第五十五

2024-08-08

舞蹈培训机构不退费是不合法的。如果消费者要求退款但与培训机构无法达成一致，消费者可以向消费者保护协会投诉该培训机构，或者以培训机构违约为由向法院起诉，保护自己的权益。相关法律依据包括《民法典》第577条和第1165条，根据这些法律规定，如果一方不履行

2024-06-16

首先，消费者有向经营者索要发票的权利吗?当消费者依法享有的权益受到侵害时，可以依购货凭证或者服务单据向经营者主张权利。经营者在购物小票下方打印“迷你”小字“如需发票，请在一个月内办理”显然是一种格式条款，限制了消费者索要发票的法定权利，免除了自己的法

2024-05-29

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经

2024-05-17

第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。旅行社的种种不诚

2024-05-13

2、《消费者权益保护法》第42条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2024-05-06

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照

2024-04-11

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。同时，消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：。这种价

2024-04-04

本规定旨在保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者在部分商品的修理、更换、退货方面的责任和义务。根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，制定了本规定。本规定的法律依据包括相关法律法规中的有关规定。本规定

2024-04-04

根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者提供商品或服务时必须提供真实、全面的信息，并不能进行虚假或误导性宣传。对于消费者关于商品质量、使用方法等问题的询问，经营者

2024-02-28

该条规定了欺诈消费者行为的定义和法律依据。欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或服务时，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，损害消费者的合法权益。这包括谎称正

2024-02-18

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，如果经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿金额，赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足

2024-02-03