质量问题消费者权相关法律知识

(一)从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益的；所以，如果装修存在质量问题是

2024-01-22

房屋质量问题一直是消费者投诉的热点之一。为了解决这个问题，建设部和保监会在北京、上海、武汉等14个城市进行了“建筑工程质量保险”试点。这种保险的最大特点是开发商或建

2024-01-22

人为损坏不是产品瑕疵。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。存在瑕疵的产品是可以销售的，但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。如果将有瑕疵的产品冒充合格

2024-01-20

特许人、被特许人基本情况；特许经营内容、期限；特许经营费用的种类、金额及其支付方式；经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；产品或者服务质量、标准要求和保证措施；产品或者服务的促销与广告宣传；特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承

2024-01-17

凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。

2024-01-15

处理房屋质量纠纷首选方法是协商，如果协商不成并且二手房纠纷买卖的争议或者分歧比较大，购房者可以向发生二手房纠纷的二手房所在地的消费者协会投诉，合同双方在合同中或者事后达成了仲裁协议的，可以向约定的仲裁机构申请仲裁，除此之外，还可以向有关人民法院起诉。

2024-01-14

　　国家工商总局22日针对网售商品的抽检发布《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》，根据规定，第三方交易平台经营者所在地的省级工商部门负责组织对平台销售的商品进行抽检。对消费者因商品质量问题要求赔偿，第三方交易平台经营者不能提供网络商品经营者

2024-01-13

了解装修合同签订流程，可以让我们在一开始就不至于处于被动的位置。签订装修合同流程一般如下：意向——设计确认——预算提交——总价确认——质量——工期——付款——合同责任确认——签字生效。有些装饰公司在与消费者签定装修合同时，这些书面文件不齐全，给以后进

2024-01-11

根据中华人民共和国消费者权益保护法第二十三条规定，“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除

2024-01-11

牛奶按照厂家在包装上注明的保存方式保存却在保质期内变质的话，消费者喝了变质的牛奶造成身体损害的，可以向生产者或者销售者主张民事侵权赔偿。根据我国《民法通则》第一百二十二条规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民

2024-01-10

如果所购二手车出现了质量问题，一般情况下，消费者先要与车商协商解决，如协商不成，就要向消协、工商部门进行投诉，甚至走到法律诉讼的地步。要了解国家相关行业政策，如规定二手车过户必须满足手续齐全，没有违章记录等条件;要具备基本的鉴别技能，如明确行驶证的防

2024-01-08

实体店购买的衣服一般不能无理由退货，但是否可以退货取决于买卖双方的约定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，如果商家提供的商品或服务不符合质量要

2024-01-08

当消费者在购买商品时遇到质量问题或对所接受的服务不满意时，可以选择向消费者协会投诉。投诉的时间很重要，根据法律规定，消费者在发生争议后的两年内可以向消费者协会或行政机关投诉。然而，消费者应该尽早向消费者协会投诉，以免时间过长导致证据丢失或无法鉴别商品

2024-01-08

根据《消费者权益保护法》的规定，如果经营者提供的二手商品不符合质量要求，消费者有权根据国家规定或双方约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或双方约定，消费者可以在收到商品后的七天内退货。根据法律第二十四条，如果经过七天后商品仍符

2024-01-08

家具属于大件物品，一般情况下，其使用寿命比其他物品要长。但是，由于家具产品的质量问题或保养不当，家具容易产生这样或那样的问题，这时候，消费者往往会找卖家解决问题。然而，实际情况是家具虽然仍在保修期内，但部分卖家对消费者的态度却不怎么友好。对此，王女士

2024-01-05

消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。

2024-01-05