怎么投诉商家相关法律知识

如果发现餐馆食品存在问题，应立即向当地卫生监督所投诉，并要求对该餐馆的食物进行采样。根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定，卫生行政部门可以对已造成食物中毒事故或有

2024-04-19

消费者面对商家虚假宣传可以通过五种途径解决问题：与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、根据仲裁协议提请机构仲裁、向法院提起诉讼。虚假宣传行为的要点包括

2024-04-18

未过保质期的商品变质，经营者应当承担民事责任。根据法律规定，销售者对其销售的商品具有质量保证责任。因此，消费者如果买到在保质期内变质的食品可依法要求商家退货，商家拒绝退货可向当地产品质量监督部门举报或者向消协进行投诉。第十六条经营者向消费者提供商品或

2024-03-16

　　消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。　　３、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连

2024-03-14

　　一、购买到假货找谁投诉？　　当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。　　1、请技术质量监督部门进行鉴定；　　5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。　　二、消费者在投诉时

2024-03-10

商家盗用品牌商标的，可以向行政主管部门投诉，商家盗用品牌商标构成商标侵权，需要承担侵权责任。(一)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;

2024-03-01

　　其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。　　（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。　　12315也会受理

2024-02-26

被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，

2024-02-25

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

2024-02-24

消费者发现电商平台商家有虚假宣传行为的，可以向天猫平台举报，也可以向监督检查部门举报，举报的方式包括电话、信箱或者电子邮件。一般认为，当商业宣传具有或可能具有欺骗、误导消费者的购买倾向或决策能力的，就构成了虚假宣传行为。虚假宣传行为是违反诚实信用原则

2024-02-22

如果消费者在就餐时食物中毒，可以采取以下步骤进行维权：首先，保留证据，如当天购买的食物。然后，与商家进行协商，如果协商不成，可以向消费者保护协会投诉该商家。如果商家仍

2024-02-20

商家产品或服务有问题时，可以在法律允许的范围内维权。维权分为两种情况：一是购买的产品在微商大平台上完成交易，投诉可以向平台追溯，由平台来维权；二是如果不是在微商大平

2024-02-20

首先，及时撤下违规广告，并进行自查避免遗漏。然后根据实际造成的后果对客户进行适当的民事赔偿。如果客户投诉到工商部门，商家还需要承担罚款或者吊销营业执照等处罚，而电商平台作为发布平台在有可能需要承担连带责任，被罚款或者代为赔偿。第五十六条违反本法规定，

2024-02-14

商家以旧充新欺骗消费的，消费者可以要求商铺退一赔三，如果经营者不赔偿的，消费者可以向消费者委员会投诉。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

2024-02-05

拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。因此，顾客抱怨看似商场经营上的危机，但若能将其处理得当，使这些投诉化为顾客对商场忠诚与关系的建立，将

2024-01-27

投诉后，如果被证实，会根据质量问题的性质和程度对商家进行处罚、停产整顿直至吊销营业执照。如果向媒体公布会影响声誉和销量。遭遇价格欺诈，可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有

2024-01-18