经营者法律义务：法定义务及约定义务解析经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-06
网购电脑与描述不符消费者是否有权起诉并获得赔偿？根据消费者权益保护法的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向人民法院提起诉讼的途径解决。（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲
2024-01-02
碰到涉及预付款的纠纷时消费者可以根据哪些国家规定来处理(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销
2023-12-22
工商所调解无效怎么办依据消费者权益保护法规定，工商管理部门调解消费纠纷无效的，当事人可以向人民法院提起诉讼解决。(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；第四十七条对侵
2023-12-13
消费者申诉后 还可以协商和解吗达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。如果经营者觉得消费者的意见和要
2023-12-11
网购被骗了要怎么举报依据我国消费者权益保护法的规定，消费者网购被骗的同，可以通过向网购平台、消费者协会、工商管理部门进行投诉。(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
2023-11-17
消费者可否委托代理人进行申诉可以，但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉
2023-10-30
经营者故意推卸责任怎么办针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的
2023-10-29
遇见消费陷阱怎么办消费者与经营者发生争议后，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。消费者投诉，是指消费者与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的行为。裁决一经作出就必须履行，如不履行，当事人可依法
2023-10-26
消费者在协商和解时需要注意哪些法律问题在与经营者协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束，这些服务规则与法无据，没有法律效
2023-10-23
旅游者不满意旅行社怎样去维权若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。
2023-10-20
家具消费纠纷如何维权消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，
2023-10-18
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合
2023-10-11
消费官司的注意事项有哪些根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过5种途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向工商、质监等行政部门申诉;根据
2023-09-27
房屋地面有裂缝如何维权(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
2023-09-18
网购遇骗局，应如何报警？网购纠纷属于买卖合同纠纷，不建议报警处理。当事人可以选择网购平台投诉，或者可以到12315投诉，或者到有管辖权的法院进行起诉处理。 (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲
2023-08-29
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型，具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力，签订了一份无法按时履行的合同，最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈，应了解自身实际履约能力，签订合同时需实事求是，确保能在规
如何应对家庭暴力问题，介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助，也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时，文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任，公安机关的职责，以及对
共同海损的定义和成立条件，包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析，讨论了共同海损的争议问题，包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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