当消费者需要维护自己的权益时，可以采取以下措施：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。消费者可以拨打12315向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
当消费者与经营者之间发生消费者权益争议时，可以首先尝试与经营者进行协商和解。通过友好的沟通和谈判，双方可以寻求一种互利双赢的解决方案。
如果经过协商后仍无法解决争议，消费者可以向消费者协会申请调解。消费者协会作为公正中立的第三方，可以帮助双方达成争议解决的协议。
如果消费者协会调解无效，消费者可以向相关的行政部门申诉。行政部门会对投诉进行调查，并采取必要的措施来保护消费者的权益。
如果消费者与经营者达成仲裁协议，双方可以选择将争议提交给仲裁机构进行仲裁。仲裁机构会依据法律和相关规定，公正地处理争议，并做出裁决。
作为最后的手段，消费者可以向人民法院提起诉讼。在法庭上，消费者可以通过法律途径维护自己的权益，寻求公正和合理的赔偿。
长沙中联重工科技发展股份有限公司工程起重机分公司的中联ZLJ5419Q50H浦沅全液压汽车起重机存在质量问题。投诉单位购买后不到一个月出现大量问题，经过多次维修仍未能完全修复，严重影响使用安全并造成经济损失。被投诉单位无视消费者权益，投诉人将依法维权
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型，包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时，也明确了不予受理的投诉情形，如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外，文章还提到了酌情处理的情形，
《消费者权益保护法》中的假一赔三规定的执行方式及存在的问题，并给出了解决方法。同时，文章还介绍了质量法中关于假冒伪劣产品的相关规定，重点阐述了生产销售领域和经营性服务活动中使用的假冒伪劣产品的行为类型。此外，文章还探讨了掺杂掺假行为的认定问题，包括法
国际消费者权益日3·15期间，国家工商总局推出的全新“12315”小程序如何助力消费者维权。小程序自1月9日上线以来，广泛应用于微信平台，为消费者提供投诉、举报及查询维权知识的便捷途径。用户可通过小程序随时查看投诉举报的反馈进度，为原有电话服务体系提
