在购买的商品出现问题时，首先要冷静地向商家说明情况，并明确问题的责任归属。
如果问题是商家的责任，与商家商议补偿方式和金额。如果无法达成一致，就要勇敢地采取维权措施，坚决与商家抗争。不要因为金额不大而放弃，这种心态只会助长商家的气焰。从购物开始，就应该记录交易过程，注意使用交易平台的官方聊天工具，而不是其他聊天工具。聊天记录对维权非常重要，不要过早删除。此外，拍照记录购买的商品，作为潜在的证据。
准备充分后，可以向交易平台投诉商家，提供掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般网购平台都有相应的投诉平台和机制，如果投诉属实，通常会有严厉的处罚措施。
对于情节严重、涉案金额较大的问题，可以向公安机关报案。此外，可以向12315消费者协会投诉，他们可以像解决实体店购物问题一样帮助你。同时，也可以向经营者所在地的工商行政管理部门投诉，或者向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。
如果商品在快递环节出现问题，可以打电话投诉快递公司。国家邮政局网站上有专门的投诉渠道，很多人认为这非常有效。
每个大型购物网站都设有客服部门，处理各类交易纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关证据进行投诉或举报。如果涉嫌犯罪，购物网站会及时向公安机关报告。
一旦遇到网购诈骗，要及时向公安部门报案。为了避免更多消费者上当受骗，已经受骗的消费者应立即向公安部门报案，并要求查封网站和骗子的手机、银行账户。消费者可以向当地公安局的网络监督办公室报案或报警。
网购商品与普通商品一样，遇到消费纠纷可以向省、市消协投诉。可以拨打维权热线12315。工作人员提醒消费者尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据（包括电子版）。网购的实际经销商多为外企，收货时要注意查看票据公章。如对所购商品有争议，应按属地管辖原则向票据盖章单位所在地相关部门投诉。
当你在网购中遇到不公平的情况需要维权时，可以咨询律师以获取帮助。
修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》的六大亮点。其中包括商业欺诈三倍赔偿、网购七天无理由退货、新车半年内出问题商家负责举证、虚假广告代言明星承担连带责任、网购纠纷可告交易平台和消费者信息商家须保密等规定。新法为消费者提供了更加全面和有力的保护。
买房交了定金但未签合同的情况下，合同延续的时间以及应对策略。对于交了定金没有签合同的情况，合同续签时间没有法律规定，一般由双方协议或交易习惯决定。若遇到二手房是凶宅的情况，买方有权请求解除合同并收回定金。至于签了认购协议书后能否退还定金，需视具体情况
10月21日，全国人大常委会第五次会议听取了消费者权益保护法修正案草案审议结果的报告。草案规定，消费者在收到商品后七日内无需说明理由可以退货，但定做商品、易腐商品、拆封的音像制品等除外。一些委员建议明确退货运费由谁承担。草案还规定，网络交易平台提供者
依据我国相关法律的规定，极速退款纠纷是属于消费纠纷，卖家不退款的，消费者可以向网购平台投诉，也可以向消委会投诉。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
