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消费权益
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。
2024-09-29
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
2024-09-29
构建我国的消费者小额诉讼制度,必须以简易、迅速、低成本理念为指导,保障当事人的裁判请求权,尤其是保障当事人诉诸司法的权利。因此,为保障小额争议的当事人的裁判请求权,在设计小额诉讼程序时,必须兼顾效率与公正的关系。小额诉讼程序的简化必须以不侵犯诉讼公正
2024-09-29
17、封存样品,7日内由企业交付检验机构,完成检验后出具检验报告。
2024-09-28
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》、《旅游法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依
2024-09-28
假冒伪劣商品是指含有可以误导消费者的不真实因素的商品。它们可以分为假冒商品和劣质商品两种类型。在发达国家,假冒产品与正牌产品的品质差距较小,假冒者主要通过侵占商标和商誉来获取利润。而在发展中国家,由于生产技术水平低下,假冒者会以劣质产品冒充正牌产品,
2024-09-28
第一条生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额在五万元以上的,依照刑法第一百四十条的规定,以生产、销售伪劣产品罪定罪处罚。第五条行为人实施非法生产、销售烟草专卖品犯罪,同时构成生产、销售伪劣产品罪、侵犯知识产权犯罪、非法经营罪的,依照处罚较重
2024-09-28
食品安全指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。根据倍诺食品安全定义,食品安全是"食物中有毒、有害物质对人体健康影响的公共卫生问题"。食品安全也是一门专门探讨在食品加工、存储、销售等过程中确保食品卫生及食用
2024-09-28
《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条内规定了:在三包有效期内,符合换货条件的,销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用
2024-09-27
价格欺诈是可以报警的,但是这属于一般的民事纠纷,可以由民警调解处理。遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。
2024-09-27
我在淘宝网上买了一件衣服,后来发现是假货,我能不能直接向**公司要求赔偿?根据该法第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。因
2024-09-27
根据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。据此,产品瑕疵的赔偿以实际损失为限,不存在几倍赔偿的说法。(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。产品瑕疵责任又称产品瑕疵
2024-09-27
假一赔三是消费法权益法的规定。消费者遭遇消费欺诈在维权过程中可以提出。法律另有规定的,依照其规定。第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2024-09-27
当消费者遇到自己的权益被侵害时,往往需要通过向当地消费者协会投诉的方式来维护自己的权益。那么,青海省各市区消费者协会投诉电话及联系地址是这样的呢?下面就让我们一起来看看吧。西宁市城西区消费者协会投诉电话:09716119315西宁市城北区消费者协会投诉电话:097
2024-09-26
首先,在消费维权中要注意证据的收集和保存。日后涉及消费纠纷维权时,有了证据才会更加顺利有效的维护自己的合法权益。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利
2024-09-26
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡,其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任,判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时,夏*峰自身也应承担主要责任。
药品经营质量否决管理程序的目的、适用范围、职责和内容。该程序旨在保障药品经营各环节的质量控制,包括药品质量、环境质量、服务质量和工作质量。质量管理部负责监督检查各环节质量并行使否决权。否决方式包括口头批评、限期整改通知单等多种形式。该程序对于提高药品
公司中第一责任人的定义及其职责。第一责任人包括部门员工和部门负责人,需记录投诉者的信息并及时上报。公司设立产品质量投诉处理小组,由质管部、生产部、销售片区负责人组成,负责处理投诉事件。处理投诉时需分析原因、沟通并坚持原则,处理方式包括赔礼道歉、赠送产
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者,损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者,需承担法律责任,包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业