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在协商和解时消费者应注意以下问题针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。针对经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任的行为，按《消费者权益保护法》第24条规定："经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消
2024-04-17
315打假举报电话是多少315打假举报电话是12315，该电话是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局决定在全国设立专门受理消费者投诉举报的电话号码。2017年3月15日，全国12315互联网平台正式上线，标志着我国工商和市场监管
2024-04-17
代购被骗怎么维权如果消费者遭遇假代购被骗，可以在确认收货之前申请退款，或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。不过，这样的维权都是需要买方自行提供举证凭据的。因此，在代购过程中要注意保留好购物凭证或网上交易记录等证据。因此，消费者可以向代购卖家所在的工商部门检举投诉
2024-04-16
消费者决策的类型这种类型的决策通常发生在低介入程度的购买过程中。这是一种有限地解决问题的方式，即因为种种原因消费者对有助于问题解决的信息并未完全了解，而是根据掌握的部分信息进行决策。当所购产品品牌差异较大，或者消费者的介入程度较高时，通常表现为这一类型的决策。购买数
2024-04-16
如果买到假烟如何维权如果购买到假烟，可以通过以下方式维权：首先与经营者协商要求“退一赔三”，即退还购买款并赔偿三倍金额；其次可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解；还可以向烟草管理部门或市场监督管理部门投诉；如果与经营者达成仲裁协议，可以根据协议提请仲裁机构仲裁；最后
2024-04-15
充卡消费中常见的陷阱是什么一是服务优惠不兑现。商家通常以免费体验和高额折扣优惠为诱饵吸引消费者,许多消费者在购买会员卡后,才发现实际接受的服务与宣传不符。而商家通常以“会员卡”卡片上的“最终解释权归本店所有”,或者以带有限制消费者权利和对商家免责的不公平格式条款的合同来减轻、逃
2024-04-15
消费者遭遇假货 如何通过法律途径维权消费者购买到假货后，可以按照特殊协定或国家标准进行索赔。如果没有特殊协定，消费者可以拒绝付款或签收，并与商家协商解决。如果商家不配合，消费者可以向法院提起诉讼。消费者权益保护法规定，消费者购买到假货后可以要求商家或生产企业赔偿。对于网购假货，消费者可
2024-04-15
化妆品怎样加假一赔三直接按照本品价格的三倍进行赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》属于中国法律分类中经济法范畴的具体部门法，是规范市场经济秩序和保护消费者合法权益的基本相关法律。
2024-04-14
消费者纠纷的特征同一批次或同一类型的商品或服务出现问题，往往引起大量的具有很高同质性的消费者纠纷，该类“群性”纠纷是消费者纠纷的主要形态。另外，由于消费者纠纷的具体情况各不相同，不同的消费者对纠纷的处理结果有着不同的心理预期，因此会选择不同的解决规则和途径。这也就决
2024-04-14
哪些行为属于欺诈消费者行为根据国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》，欺诈消费者行为包括销售掺杂、掺假商品，以假充真，以次充好；采取虚假手段使用商品分量不足；销售处理品、残次品等谎称是正品；以虚假价格销售商品；不以真实名称销售商品；采取欺骗性销售诱导方式；作虚假现
2024-04-14
消费纠纷协商和解消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种
2024-04-13
遭遇虚假保健消费者怎么办按国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》和最高人民法院《关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见(试行)》第68条的规定，以讲座等形式销售保健品的行为属于欺诈行为。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定，由工商行政管理部门
2024-04-12
影楼拍照不给底片是否违法客人到影楼拍照的底照归客人所有影楼拍照不给底片违法。不论是婚纱照，还是写真照的原始底片，影楼都应该无条件地交付给消费者。影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，即使有消费者签字同意也不能改变其本质，消费者遇到这类情况可以拨打12
2024-04-11
安徽省消费争议仲裁办法对于消费争议仲裁办法，国家并不是有明文的法律规定，一般都是当地政府出台的规定解决办法，各个省市的都有所不同，因此仲裁机构也就不同。第一条为正确处理消费纠纷，维护正常的经济秩序，根据《安徽省保护消费者合法权益条例》第二十、二十七条的规定，制定本办法。第
2024-04-11
六类整容手术需要特别谨慎，避免失败风险整容手术中常见的失败情况主要集中在鼻子、眼睛、除皱、吸脂、乳房和下巴整形。眼睛是最容易做坏且最难修复的部位，失败的拉双眼皮手术会导致疤瘌眼，去眼袋手术失败会造成下
2024-04-11
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉，应向纪检监察部门反映；对于违法问题的投诉，应通过法律途径解决。同时，文章还解释了投诉的定义和形式，以及消费者投诉不受理的情况。
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
