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收取包厢费是否属于自愿自愿？高某预订了5个大包厢，没注意该告示。用餐后结算时，酒店将包厢费计算在餐费之中，高某强调没有注意到还有包厢费，酒店则认为，既然有告知在先，就得按数交款。因当时有客人在场，高某没有计较。事后，高某找到酒店讨说法，但被拒绝。无论消费者是否看到该告示、是否同
2024-01-04
地震：你需要了解的法律常识地震灾害中，建筑物倒塌是主要的伤亡原因。在地震发生时，我们应该采取一些紧急措施：1. 如果我们住在平房，当地震发生时，如果室外空旷，应迅速跑到屋外并寻找头顶的保护物；如果来不及跑，可以躲在桌子下、床下或坚固的家具旁边，并用毛巾或衣物捂住口鼻以防尘和烟
2024-01-03
假冒伪劣产品最高赔偿多少假冒伪劣产品最高赔偿三倍，三倍不足五百元的，为五百元。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，需要加倍赔偿，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2024-01-03
快递超时索赔的法律规定及要点消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务而受到损害时，可以要求经营者赔偿实际损失，并可要求行政主管部门对经营者进行处罚。如果广告经营者或发布者有
2024-01-02
实体店买衣服不给退怎么维权消费者在实体店购买衣服后遇到不给退货的情况时，有四种维权方式可选择。首先，双方应在平等互利的原则下进行私下和解，如果无法和解，可以向消费者协会寻求协商解决。如果协商仍不成功，可以将争议交由指定机构进行仲裁。如果仲裁仍未解决问题，消费者可以向人民法院提
2024-01-01
司机与乘客事先约定事故免责条款是否具有效力无奈之下，李某拦了一辆个体出租车，出租车司机程某提出因路滑难行，如有意外，其概不负责且加倍收费。李某因急于回家，表示同意。后李某要求出租车司机程某赔偿其损失未果，遂诉至法院。审理中程某以其与李某事先有免责约定为由予以抗辩。在本案中，要确定程某是否承担
2023-12-31
就餐被摔伤维权获赔偿本案例中，消费者在一家餐饮场所遭遇意外伤害。消费者摔倒并受伤后，饭店经营人员拒绝承担责任。消费者随后自行就医并向当地消协投诉。消协受理了投诉，并进行了调查和调解。最终，经消协人员调解，饭店经营者赔偿了消费者1500元。根据《消费者权益保护法》，消费者
2023-12-31
交了万元婚宴定金，婚礼取消后定金是否可退还？本来婚礼取消已经挺郁闷了，还要白白损失一万元钱，1月28日，市民贾先生反映了他遇到的烦心事。酒店提出收取1万元定金，于是贾先生按照签订的合同交了1万元定金。贾先生说，预订了婚宴后，两家因为婚房的装修和聘礼等经济问题闹了矛盾，最终，他和女友决定退婚。像贾先
2023-12-31
价格欺诈行为的认定标准近日，有网友曝光了一起机场摆渡车收费高达398元的事件，引发了广泛关注。据报道，一名乘客因帮同事拿行李坐了头等舱的摆渡车，需要额外支付费用。这名乘客觉得这样的收费不合
2023-12-30
在商场买到假货如何处理当消费者在商场购物时遇到假货，可以先与商场协商退换货物，如果无法协商解决，可以拨打12315电话投诉。当消费者与经营者发生消费者权益争议时，还可以寻求消费者协会的调解，
2023-12-30
KFC起诉门不过面对这一更改，还是有不少消费者提出异议，因为在他们看来，肯*基如此的表现并不够诚意，只不过在玩文字游戏，因为根据“谁主张谁举证”的原则，肯*基应该在官方网站上，摆出“无效券”的理由，而不能两天前说是“假券”，时隔一天之后，就自个儿把“假券”说成“无
2023-12-29
买到假货的报警的流程消费者购买到假货属于消费纠纷，公安机关无权管辖。消费者可以向当地工商局或消协投诉。如果经营者存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿金额，赔偿金额为购买商品价款或服务
2023-12-28
安徽省消费者协会投诉电话、地址当消费者遇到自己的权益被侵害时，是需要维护自己的权益的，一般都会通过投诉消协的方式来维护自己的权益。对于安徽省各个地方的市民来说也是有必要了解自己所在地区消费者投诉协会的电话。为了保护安徽省消费者权利和利益，2019年安徽省消费者协会投诉电话、地址在网上
2023-12-26
被骗多久后报案失效的法律规定房地产开发商误导消费者被罚款，二手房中介误导消费者被要求退回中介费……昨日，福州市工商局公布了去年消费投诉十大典型案例，并对案例进行了分析，提醒消费者注意。时至11月11日，林先生才自行前往速递公司领取，前后耽误20天造成办理赴台通行证时间
2023-12-26
有问题如何向消协投诉消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。投诉前可先挂电话向消协咨询，由于消协受理投诉是按地域分工，如市区消协只管理市区范围，因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。消协是消费者自己的组织，将
2023-12-26
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉，应向纪检监察部门反映；对于违法问题的投诉，应通过法律途径解决。同时，文章还解释了投诉的定义和形式，以及消费者投诉不受理的情况。
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
