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社保基数的含义及确定方法消费者在遭受侵权时，可以按照《消费者权益保护法》的规定进行维权。根据法律规定，如果经营者有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿金额，金额为购买商品价款或接受服务费用的三
2024-05-11
实体店买电动车不能退吗根据国家规定和当事人约定，如果实体店购买的电动车不符合质量要求，消费者有权退货或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有明确规定，消费者可以在收到商品后的七日内退
2024-05-09
产品质量损害赔偿产品质量检验机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的赔偿责任;造成重大损失的，撤销其检验资格、认证资格。对不符合认证标准使用认证标志的产品，未依法要求其改下或者取消其使用认证标志资格的，对因产品不符合认证标准给消费者造成的损失，与产
2024-05-08
消费者权益法规定了哪些退货条款《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视
2024-05-06
手机买两个月降价可以要求赔偿价差吗依据我国相关法律的规定，手机买了两个月就降价产生的纠纷属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决，但一般是不会补差价的，法律也没有相关的规定。如某家公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传。再如某公司在其店面显著位置标示
2024-05-01
消费者享有的九项权利主要包含哪些内容消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
2024-05-01
快递寄掉了怎么赔偿根据中华人民共和国邮政法第四十七条的规定，快递寄丢了的赔偿标准如下：如果是保价的邮件快递，按照保价金额进行赔偿；如果是未保价的邮件快递，按照当事人的实际损失进行赔偿
2024-04-30
消费者就餐时食物中毒该如何索赔？根据《食品卫生法》和《产品质量法》，对于餐馆、饭店等餐饮行业所销售食品的卫生和质量问题，消费者有权要求赔偿。消费者可以通过与餐馆协商、请求消费者协会调解、向有关
2024-04-26
欺骗消费者会受到哪些处罚第一条 为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。第二条 本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使
2024-04-26
消费者可获得双倍赔偿的情况有哪些欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的，由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后，销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。
2024-04-26
商家的哪些行为会构成消费欺诈如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害，但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为足以误导消费者就可以被认定为欺诈。经营者是否具有实施欺诈行为的主观故意虽然
2024-04-25
消费损害赔偿有哪些原则律师回答：1、对等赔偿的原则(1：1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。由于存在欺诈行为的经营者在主观
2024-04-24
揭秘消费者知假买假是否能获得双倍赔偿的真相喻晖是一名职业打假人，他起诉长沙普尔斯马特经贸有限公司侵犯消费者权益。喻晖在该超市购买了11种化妆品，后发现这些产品都是假冒伪劣的。他要求超市退款并赔偿，但被拒绝后
2024-04-20
如何应对知假买假的情况并获得索赔喻晖作为一名职业打假人，起诉长沙普尔斯马特经贸有限公司侵犯消费者权益一案在开福区法院开庭审理。喻晖在长沙普尔斯马特超市购买了11种化妆品，后发现这些产品都是假冒伪劣
2024-04-17
消费者权益争议责任承担方式有哪些当侵犯消费者权益的行为同时符合消费者权益保护法和民法通则、合同法等普通民事法律的民事责任要件时，消费者有权选择适用消费者权益保护法请求保护。违反消费者权益保护法，构成犯罪的行为包括：经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人受伤、残疾、死亡的;以
2024-04-17
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
价格陷阱的形式以及如何通过识别标价陷阱来防范价格陷阱。价格陷阱主要包括隐瞒附加消费、假冒政府价、低价标价高价结算和虚高定价再讨价还价等行为。标价陷阱则涉及假明码标价和模糊明码标价两种形式。消费者应提高警惕，识别这些陷阱以避免不必要的损失。
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
