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消费者如何进行申诉今年8月30号，长春中院受理了吉林省消费者协会提起的这起民事公益诉讼。长春市人民检察院也依法支持这起消费民事公益诉讼。长春市法院依法组成合议庭，于11月1日公开开庭审理此案。被告也当庭表示不上诉。今年5月1日起，《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用
2024-08-21
消费维权规定赔十的内容有哪些国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条第二款规定：“经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行;约定或者承诺的内容不利于维护
2024-08-16
旅游者在异地旅游消费时被侵权可以向当地消协投诉吗在消费维权过程中，维权成功的关键是具备指证侵权的相关有效证据。只有这样，才能够在追究侵权责任时让执法部门有据可依，依法保护旅游消费者的合法权益。具有消费维权前瞻性的旅游者，会在旅游过程中有意识地保留旅游合同、收费凭证、导游证件号等证据，这样可以在被侵
2024-08-15
停车费约定不明是否构成了保管合同不当2008年5月，李某驾驶的东风牌汽车因交通肇事被交警大队扣押，车辆扣押后被停放在车辆修理厂停车场，交警大队和车辆修理厂达成协议，约定交警大队在车辆修理厂停车场停放东风牌一辆，停车费每月30元。于是，交警大队以车辆修理厂保管不严起诉请求赔偿。虽然将车停放在车
2024-08-15
消费者保障计划对消费者有什么用“消费者保障计划”为消费者网络购物提供全面保障。申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳诚信押金，淘宝网为这些店铺提供“先行赔付”担保：买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝，在淘宝网上确认收货，付款卖家之
2024-08-13
如何找到消费者权益投诉电话并维护您的合法权益全国消费者投诉电话是12315，可以通过手机拨打该号码进行投诉。12315是全国热线，提供24小时服务，其中9:00-21:00为人工服务时间，21:00-次日9:00可以进行录音投诉。消
2024-08-09
侵犯消费者权益：民事责任及其承担消费者权益是指消费者在购买商品或接受服务时，依法享有的权益。侵犯消费者合法权益的民事责任包括商品质量缺陷、虚假宣传、不合格商品等情况。特殊规定包括对邮购商品、预收款
2024-08-08
小吃店汤里放罂栗壳向哪个部门投诉依据我国相关法律的规定，在食品中加入罂栗壳的，是属于违法犯罪的行为，公民发现后可以向药品监督管理部门、公安机关等部门举报投诉。食品药品监管部门要重点加强对小餐馆、火锅店、烧烤店、麻辣烫店、麻辣香锅店、凉皮店、面皮店、小吃店等的日常监管和重点抽检，凡发
2024-08-08
网购可以七天无理由退货吗根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者在网购时享有七天无理由退货的权利，无需说明退货理由。但是，定制商品、易腐商品、拆封的数字化商品以及交
2024-08-07
网购食品安全问题责任归属：寻找合适的责任方国家食品药品监督管理总局最近发布了《网络食品经营监督管理办法(征求意见稿)》，对电商渠道销售食品进行了严格的监管。根据该办法，未取得食品经营许可或备案凭证的网络食品经营
2024-08-01
快递超时索赔的法律规定及要点根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，如果同城快递超过3天、异地快递超过7天未到达，被视为彻底延误，消费者有权获得延误赔偿。赔偿包括免除本次服务费用以及按
2024-07-31
航空公司超售机票算是消费欺诈吗航空公司超售飞机票是非常普遍的，超售机票后，万一没有人退票的，就会造成一些乘客无法乘坐飞机，侵害乘客的利益。目前我国并未禁止航空公司超售机票的行为，航空公司超售机票是否认定为消费欺诈，要具体分析才能确定，如果不存在主观恶意性，并且超售后提供补救措施的
2024-07-31
朋友圈买卖私房月饼合法吗“私房月饼”主要出自两个渠道，一是烘焙爱好者自制的月饼，通过朋友圈以低价推荐给好友，既分享美食，又小赚一笔。另外一个则是“微商”代理，通过生产厂家批量拿货，打着“私房月饼”旗号售卖。另外，朋友圈广泛的转发，“私房月饼”是不是来源于卫生可靠的私房，不好
2024-07-31
如何合法维权：网购遭遇假货的应对策略网上购物方便快捷，但也容易购买到假货。如何维护自身权益呢？首先，保留有效证据，包括商品照片和与商家的聊天记录。其次，与商家协商，明确指出货物是假货，并询问原因。要求商
2024-07-30
构成商品房欺诈的四个要件有哪些欺诈的故意是指欺诈的一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识，而希望或放任这种结果的发生。欺诈方告知虚假情况，不论是否为自己的或第三个牟利，不妨碍恶意的构成，但如果欺诈者意识到自己的欺诈行为会使自己或第三人牟利、使对方当事人遭受损
2024-07-27
侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例，必须具备违法性，不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况，建议消费者咨询法律专业人士
我国最新的消费者保护权益法规定，消费者对质量有问题的产品有权要求商家退换，并可以要求商家承担赔偿责任。根据法律规定，如果商家有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿购买商
1)1992年2月7日公布实施的No.2300-1号联邦保护消费者权益法。3)1999年3月30日公布实施的N52-Ф3号联邦居民卫生流行病保健法。4)1996年7月5日公布实施的N86-ФЗ号联邦关于基因工程领域活动国家调整法。5)1995年11月22日公布实施的N171-ФЗ号联邦关于乙醇、酒类及含酒精
《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视
