一、接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记；对于上访的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》。如果因同一事由引起的5人以上集体投诉的，应当推选代表1至5名，并填写《委托书》，所有人员均在委托书中签名。接待人员对于投诉人提供的资料不符合要求的，告知投诉人补正；对于不属于劳动保障监察职权范围的投诉，告知投诉人向有关部门反映；对属于劳动保障监察职权范围但不属于劳动监察机构管辖的投诉，告知投诉人向有管辖权的劳动监察机构提出。
二、审查受理或立案登记：对于举报投诉信件，在拆封、登记时予以审查，符合立案条件的，在收到信件之日起5个工作日内依法受理。对于符合立案条件的上访投诉，在接到投诉文书之日起5个工作日内依法受理。对于不符合立案条件的投诉，在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理，并书面通知投诉人(姓名、地址不清的除外)。
三、分流：接待人员根据举报投诉反映的情况，对案件进行归类，并作相应的分流处理：
1、属举报类案件(如拖欠工资、未办用工手续、未签劳动合同、超时加班加点、工资低于最低工资标准、收取押金、非法使用童工、侵害女职工或未成工特殊劳动保护权益等)，填写《群众来信来访处理表》并报批受理后由劳动监察大队查处。
2、属劳动争议类案件(如因工资支付争议、劳动合同争议、离职或辞退或除名或开除争议、工伤待遇争议以及因经济补偿金、赔偿金、违约金发生争议等)，可以进行行政调解。若事实不清或无法调解或当事人不愿调解的，告知投诉人应自知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内向劳动仲裁机构提出仲裁申请。
3、属于综合类案件(既有劳动争议，又有违法举报)，分别按争议类和举报类案件处理方式进行处理。
4、属咨询有关劳动法律、法规及政策性质的，依相关法律、法规及政策讲解或答复当事人或者引导其向相关业务经办机构咨询。
四、调查处理：对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，从立案之日起60个工作日内完成；情况复杂的，经批准，可以延长30个工作日。案件调查完成后根据事实和法律在15个工作日内作出行政处罚、行政处理或者责令改正的决定。
五、跟踪答复：接待人员对直接调解处理的案件及时答复当事人；对需要答复的分流案件，及时跟踪处理结果，在规定的期限内答复当事人。
六、结案归档：举报投诉接待人员对在规定期限内办结的案件整理归档，并输入电脑。
我国关于竞业限制案件的仲裁与起诉程序。劳动争议案件中，包括因竞业限制引发的纠纷应遵循仲裁前置原则，当事人需先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，不服仲裁裁决的可向法院提起诉讼。但如涉及商业秘密侵权，可直接起诉。申请劳动争议仲裁需准备申请书、身份证明、劳动关
劳动争议前置程序的运作方式，包括劳动仲裁和调解程序。当事人发生劳动争议后，应先向劳动争议调解委员会申请调解，若调解无果则可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。如仲裁结果不满意，可向法院提起诉讼。劳动争议调解委员会由职工、用人单位和工会代表组成，协议达成后当
跑腿工作中遇到工资拖欠的维权方法。劳动者首先应与雇主沟通协商，争取和解；若无法解决，可向劳动监察大队投诉，并提供相关证据。同时，劳动者还可通过仲裁或诉讼等法律途径维权。在处理具体案例，如拖欠5名员工工资或雨润拖欠工资时，也应遵循上述原则，积极采取行动
进厂工作一段时间后不想做了，能否拿到工资的问题。文中指出，劳动者在正常情况下工作天数即为领取工资之日，如果公司未支付工资，可以向当地劳动监察大队投诉并催促欠薪。对于饭店干了三四天以及上四天班自己不干了的情况，也应该支付相应的工资。劳动者有权要求用人单
