网上卖家不发货不退款要如何处理如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。
2025-02-01
消费者协会受理投诉原则是什么(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。(五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。(六)坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡
2025-02-01
报复恶意差评的行为违法吗消费者给“差评”就采取不法手段骚扰、报复买家,这样的行为显然侵害了消费者的合法权益。对于卖家采取不法手段骚扰、报复买家的行为,淘宝网等网络交易服务平台均规定了相应的处罚措施,如淘宝网《淘宝规则实施细则》规定,卖家采取恶劣手段骚扰他人,妨害他人合法权益的,每
2025-02-01
预付款购买商品和接受服务时应注意什么以预付款方式购买商品或接受服务的消费活动，在我们的生活消费中逐渐多起来，比如消费者以预付款方式购买家具已是很普遍的现象。为了保护消费者的合法权益，《消费者权益保护法》规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应
2025-02-01
旅行社的相关案件2001年4月17日，杨*颖等众多游客与被告旅行社下属某营业部签订《广东省国内旅游组团合同》，参加了被告组织的旅行团。交警部门对事故作出非道路交通事故责任建议书，认定司机梁某负事故全部责任。根据广东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法所规定标准赔偿，
2025-02-01
淘宝卖家产品存在缺陷怎么办依据我国产品质量法的规定，淘宝卖家的产品存在质量问题造成消费者出现损害的，要承担赔偿的责任，如果是生产者责任的，经营者权向生产者追偿，而消费者可以协商、调解、诉讼等方式解决。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。产品质量
2025-01-31
隐瞒协议算欺诈消费吗如果商家与消费者签订协议的时候，故意隐瞒协议里面的内容，造成消费者权益受侵害的，是属于欺诈消费者的情形。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险
2025-01-31
手机没有三包凭证如何维权消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。有些商品的质量问题投诉，因涉及到让
2025-01-31
商家诚信经营的法律责任商业发达的今天，为了保护消费者的权益，我国制定了许多关于商家经营的法律规定。不管是网络商人，还是实体店商人，都要明白自己的法律责任。
2025-01-31
中国消费者协会标志及其意义中国消费者协会推出“3·15标志”的目的有四：一是便于更有效地解决小额消费者权益争议，从而使消费者协会能更好地履行保护消费者合法权益的职能;二是对优质商品及服务的一种证明，便于消费者择优购买;三是通过使用便于识别的统一标识，帮助广大消费者正确选择商品和服
2025-01-31
提交商标注册申请应注意什么相同商标是指商标的文字、图形或者其组合，在视觉上无差别或者差别细微的商标。近似商标是指商标使用的文字、图形或者其组合，在读音、含义或者整体结构上有一定差别，但又难以使人区分，易使消费者造成误认的商标。为了避免因与在先商标权利发生冲突而被驳回商标注册申
2025-01-31
虚假宣传化妆品功效如何定罪销售的化妆品存在虚假宣传、欺诈消费者，根据情节的轻重和后果的严重程度可能罚款、吊销营业执照，如果造成了消费者的损失，则需要进行赔偿。经营者违反本法规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
2025-01-31
交通伤残抚养费计算的标准是什么样的被扶养人为未成年人：被扶养人扶养费=上一年度城镇居民人均消费性支出×÷扶养义务人人数;被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。六、因交通事故造成残疾或者造成死亡的，被扶养人还是胎儿，在他出生以后，也应该赔偿。若其家中还有需要
2025-01-30
淘宝代购假货退款吗依据我国消费者权益保护法的规定，通过淘宝平台代购买到假货的，消费者是可以要求退货退款的，如果不退款的，可以向淘宝平台投诉。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解
2025-01-30
商品有瑕疵能退货吗作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵，且销售者也同意更换，表明销售者在积极履行自己的义务，由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现，为维护交易的稳定，一般不支持消费者要求退货，而
2025-01-30
境外刷卡有哪些风险据了解，东南亚地区信用卡盗刷现象最严重，在东南亚国家的商场，每个品牌柜台都是有独立的POS机，很容易出现个别POS机被做了手脚，从而盗取持卡人信息，而在一些小商户那里刷卡，风险更大。据介绍，因为在东南亚等境外刷卡，是不需要密码的，消费者签名就可以了，而国内
2025-01-30
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式，包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准，身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残，享受工伤保险条例规定的待遇，包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时，介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系，被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊，未办理结婚登记的，应当补办登记。自特定日期起，符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围，根据法律规定，年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，年利率超过此范围的利息约定被视为无效，已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定，民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍，超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪，年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。
