本文通过一个案例分析,探讨了消费者权益保护法中对“消费者”的定义和解释。案例中,甲公司销售了一批无证无绳电话机给皮某,皮某要求退货并赔偿。甲公司认为皮某购买电话
2024-05-19
(一)虚假宣传,引诱消费者签订合同。一些房屋中介公司以所谓“质优价廉”的房屋招徕看房客户。投诉案例中就出现过广告中假称家具家电设施转让,却在合同中不加注明,以至消费者购房与看房不实;(六)无证“黑中介”骗取钱财。一些没有固定经营场所、无证照的“黑中介”利
2024-04-25
中国消费者协会提供了各地消费者协会的联系方式,包括电话和地址。这些消费者协会致力于保护消费者权益,为消费者提供投诉和咨询服务。摘要中还提到了一些具体的投诉案例,如质疑东航的“霸王条款”和针对“毛发酱油”的投诉。消费者可以通过这些协会的热线电话进行投诉
2024-04-21
停止违法行为,罚款13万元;武汉一元堂生物科技有限公司今年1月在某报发布的“巢之安牌”原素胶囊特殊营养食品广告中,大量使用消费者的形象为其产品作证明,违反了《食品广告发布暂行规定》相关规定,工商部门责令其停止违法行为,罚款1万元;广告内容含有疾病名称丶隐含
2024-04-20
本文通过一个案例,探讨了消费者在退换了假货后是否可以要求经营者进行赔偿的问题。案例中,消费者在购买一辆汽车后发现有严重质量问题,并要求退车并赔偿。经营者同意退
2024-04-08
棕榈油在国内完全是依赖进口的植物油品种,因此,国内棕榈油的消费完全依赖于贸易商进口棕榈油到国内销售。国内贸易商在采购棕榈油的时候,就面临着很大的不确定性。因此,在国内棕榈油期货推出之后,国内贸易商就可选择在国内卖出相应的棕榈油期货合约进行卖出保值。通
2024-04-06
我国《消法》第49条规定的赔偿额仅为双倍赔偿,即“增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该规定在某些具体案例中限制了惩罚性赔偿的威慑力,比如一盒假药售价20元,其造成的严重后果,若按双倍赔偿来计算应赔偿40元,那么这
2024-03-19
案例1:去年4月,刘女士在某超市存包,结果包内的手机和现金被盗。超市只赔偿了50元开锁费,拒绝进一步赔偿。刘女士不满意,向消协投诉,经过多次调解,超市最终赔偿了400元现金。专家认为,超市的态度和处理方式错误,超市应负责保证消费者的财产安全,提高安全
2024-03-06
一方认为会认为顾客自己失误摔倒与超市无关,而顾客则认为超市基础设施不完善导致摔倒理应赔偿。本文通过案例分析,对消费者在接受服务过程中受到损害时的赔偿责任认定。黄某多次向超市要求赔偿均遭拒绝,诉至法院,请求判令超市赔偿医疗费及误工损失等共计37569.27元。
2024-02-28
维护消费者权益是商业服务行业必不可少的环节。本文介绍了一起消费者投诉案例,消费者购买了一套化妆品后出现皮肤过敏反应,经营者只同意退货,不同意赔偿其他损失。消费者向
2024-02-19
市消协召开新闻通气会,宣布2014年“3·15”系列宣传维权服务活动正式启动。活动将持续至3月16日,各地消协也将根据本区特点开展特色活动。会上还公布了十大投诉典型案例。市
2024-02-06
购物时买到伪劣产品是很常见的情况,但如何维权呢?首先,消费者可以尝试与经营者自行协商解决纠纷,要求赔偿。其次,双方可以达成和解协议,解决矛盾。如果没有解决,消费者可
2024-02-04
要求按《消法》规定“退一赔三”。协商结果,最终由超市供应商退还货款,并另外赔偿9845元。新《消法》实施后,全国各地接连涌现多起成功索赔3倍货款赔偿的案例,但金额都不大。惩罚性赔偿“1+3”给了消费者打假的动力,从规范市场秩序的角度来说,
2024-01-24
《合同法》在“违约责任”中,专门设定了反欺诈条款。这是《合同法》对消费者权益保护的一项重要规定。 《合同法》第一百一十三条第二款规定:“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担
2024-01-24
本案例中,消费者在一家餐饮场所遭遇意外伤害。消费者摔倒并受伤后,饭店经营人员拒绝承担责任。消费者随后自行就医并向当地消协投诉。消协受理了投诉,并进行了调查和调解。最终,经消协人员调解,饭店经营者赔偿了消费者1500元。根据《消费者权益保护法》,消费者
2023-12-31
房地产开发商误导消费者被罚款,二手房中介误导消费者被要求退回中介费……昨日,福州市工商局公布了去年消费投诉十大典型案例,并对案例进行了分析,提醒消费者注意。时至11月11日,林先生才自行前往速递公司领取,前后耽误20天造成办理赴台通行证时间
2023-12-26
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
网上泄漏他人隐私的法律责任。依据《中华人民共和国侵权责任法》,侵害他人隐私的行为需承担侵权责任。个人信息泄露会导致垃圾信息骚扰、冒名办卡和信用透支、不法活动、账户资金被盗用及个人名誉受损等风险。此外,《民法典》也保护个人隐私,规定侵权者需承担相应责任