《消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
2024-07-28
消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。经过协商能得到满意解决最好。如协商不成,可寻求其他解决途径
2024-07-26
我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场滑倒,造成顾客人身损害的,应当按照《消费者权益保护法》第48条的规
2024-07-22
处罚价格欺诈行为,可以有效规范商家的经营行为,提高商家的诚信意识,营造良好的购物环境,同时也能有效保护消费者的权益。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交
2024-07-16
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务存在欺诈行为时,应按照消费者的要求增加赔偿金额,增加金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三
2024-07-16
本罪不仅侵犯了交易相对方的合法权益,而且侵犯了商品交易市场秩序。但在现时生活中,交易双方强买强卖、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的现象时有发生,这种行为违背了市场交易原则,破坏了市场交易秩序,侵害了消费者或经营者的合法权益。如果行为人以暴力、威
2024-07-14
消费争议,是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益,或者是由于消费者与经营者之间就
2024-07-14
消费欺诈行为是指经营者在提供商品或服务过程中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害其合法权益。根据相关法律法规,可以从三个方面判断经营者的行为是否构成消费
2024-07-14
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿金额,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服
2024-07-12
价格垄断行为,是指经营者通过相互串通或者滥用市场支配地位,操纵市场调节价,扰乱正常的生产经营秩序,损害其他经营者或者消费者合法权益,或者危害社会公共利益的行为。垄断价格行为的存在,一是规模经济的需要。经济性垄断厂商很容易产生垄断价格行为;这些法律是规
2024-07-10
依据我国相关法律的规定,酒店价格是属于自主定价的行为,但如果成本没有增加的情况下,全部酒店趁考研期间大幅提升价格的,是属于价格违法的行为,涉嫌哄抢价格。除前款规定情形外,经营者相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者合法权益的,依照本规定第四
2024-07-09
依据我国消费者权益保护法的规定,购买的食品是过期的,消费者可以要求超市退一赔三,既退还购买食品的钱,还要给予食品金额三倍的赔偿。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
2024-07-05
消费者需要维权时,一般可以打12315向消费者协会投诉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 损害赔偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部
2024-07-04
欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或服务时,采用虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益。判断欺诈行为主要从经营者采用的手段、是否误导消费者以及是
2024-07-02
消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建
2024-06-28
《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。
2024-06-28
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。