经营者在经营商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。消费者申诉应当采用书面形式。作为一名消费者我们有权利要求自己的合法权益受到保护。可我们在消费时应当对其消费形式有所了解,以确保自己被商家诈骗。
2024-06-22
当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁
2024-06-19
如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场滑倒,造成顾客人身损害的,应当按照《消费者权益保护法》第48条的规定承担责任,根据该条规定,“经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。”
2024-06-18
针对交易中的欺诈行为,特别是出售假冒伪劣产品的行为,我国《消费者权益保护法》第49条明确规定了惩罚性损害赔偿制度。根据该制度,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,
2024-06-17
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损
2024-06-13
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务
2024-06-09
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
2024-06-07
当消费者遇到商品质量问题时,如经营者推卸责任,认为是生产厂家的问题,要求消费者直接找厂家交涉时,消费者应当有自我保护意识,不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据,切实维护自己的合法权益。第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消
2024-06-01
食品安全赔偿原则规定了消费者因食品安全问题受到损害时的赔偿方式。消费者可以向经营者或生产者要求赔偿损失,而生产经营者应该承担首要责任,先行赔付,不得推诿。如果责任属
2024-06-01
依据我国消费者权益保护法的规定,电商消费者与实体店消费者享有的权利是一样的,例如享有知情权、公平交易权、人身、财产安全不受损害的权利等。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者
2024-05-26
不正当竞争行为,是指经营者违反《反不正当竞争法》的规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。所谓违反反不正当竞争法,一是指行为违反该法的列举性规定,二是指行为违反该法的一般性规定,三是指行为违背自愿、平等、公平、诚实信用的基本原则,违背
2024-05-24
《消法》第七章规定了各种侵害消费者权益行为及与此有关的违法行为的法律责任,并原则规定了经营者不服行政处罚的行政复议和行政诉讼程序。所谓法律责任,是指行为人的违法行为应当承担的法律后果。损害消费者合法权益的法律责任,包括民事责任、行政责任和刑事责任三种
2024-05-23
我在饭店吃饭时,钱包被偷了,可以要求饭店老板赔偿吗?饭店老板作为经营者确实具负有安全保障义务,但这种安全保障义务是有限的。但是,顾客在饭店吃饭钱包被偷遭受的财产损失,是来自于第三人违法犯罪行为造成的损害,与饭店老板没有关系。因此,顾客无权要求饭店老板
2024-05-21
保管合同自保管物交付时成立。保管关系交付的顾客寄存的物品,借用关系交付的是超市提供的自助储物柜。这是《消法》赋予消费者的权利,超市经营者不得以告之、免责等方式损害消费者的这一权利。同时《消法》第十八条也规定了经营者保证商品和服务安全的义务,其第一款规
2024-05-19
经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2024-05-19
依据我国相关法律的规定,做美瞳线眼角膜被烫伤的,顾客可以要求经营者赔偿损失,赔偿的项目主要包括医疗费、误工费等。第六条 行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。第十六条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的
2024-05-17
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。