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质量问题消费者权相关法律知识

  • 消费者要求商品或者服务符合国家标准、行业标准是指什么

    在购买、使用家用电器、家用机械、燃气以及燃气用具、日用百货、儿童玩具等生活消费品时,有权要求这些产品质量能够有安全性,或者安全性保障措施,不存在缺陷而使消费者受损害。在购买、使用食品、药品、化妆品时,有权要求商品符合国家规定的安全、卫生标准。国家标准

    2025-02-16

  • 提供真实信息义务是怎样的

    《消费者权益保护法》第二十条规定经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。

    2025-02-16

  • 最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的相关规定

    第一条消费者因食品、药品纠纷提起民事诉讼,符合民事诉讼法规定受理条件的,人民法院应予受理。消费者仅起诉销售者或者生产者的,必要时人民法院可以追加相关当事人参加诉讼。第三条因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购

    2025-02-16

  • 买东西差货怎么赔付

    依据我国相关法律的规定,购买的产品质量有问题的,消费者可以退货处理,如果经营者有欺诈行为的,销售假货的,可权要求三倍价款的赔偿。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的

    2025-02-14

  • 消费知情权的内容是怎样的

    “三包产品”是指在“三包”的有效期限内,出现的质量等问题,消费者享有的服务法。在“三包”的有效期限内,因产品质量问题要求修理的,如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在九十天内未修理或者未修复的,修理人应在保修的修理状况中写明,消费者凭此记录要求销

    2025-02-11

  • 虚假宣传如何认定为欺诈

    虚假宣传本身就是属于欺诈的行为,虚假宣传的目的是误导、欺骗消费者,从而获得不正当的利益。第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。(二)商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不

    2025-02-10

  • 法律如何规定消费者欺诈

    欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。第五十九条 在广告中对产品质量作出虚假宣传

    2025-02-10

  • 质量担保义务有哪些

    根据我国产品质量法的规定,生产者的质量担保义务可分为明示担保义务与默示担保义务两类。明示担保义务是与默示担保义务相对应的概念。适销性默示担保义务:生产、销售的产品应当符合该产品生产和销售的一般目的。生产者、销售者针对买方或用户、消费者需要产品质量达到

    2025-02-09

  • 价格欺诈退一赔三吗

    经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服

    2025-02-06

  • 经营者向消费者提供服务应履行的义务

    “第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体

    2025-02-06

  • 淘宝卖家产品存在缺陷怎么办

    依据我国产品质量法的规定,淘宝卖家的产品存在质量问题造成消费者出现损害的,要承担赔偿的责任,如果是生产者责任的,经营者权向生产者追偿,而消费者可以协商、调解、诉讼等方式解决。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。产品质量

    2025-01-31

  • 隐瞒协议算欺诈消费吗

    如果商家与消费者签订协议的时候,故意隐瞒协议里面的内容,造成消费者权益受侵害的,是属于欺诈消费者的情形。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险

    2025-01-31

  • 手机没有三包凭证如何维权

    消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。有些商品的质量问题投诉,因涉及到让

    2025-01-31

  • 商品有瑕疵能退货吗

    作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且销售者也同意更换,表明销售者在积极履行自己的义务,由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现,为维护交易的稳定,一般不支持消费者要求退货,而

    2025-01-30

  • 产品质量检验的目的是什么呢

    政府作为社会经济活动的宏观组织者和管理者,也必须对产品质量进行必要的监督和宏观管理,以维护社会经济秩序,保护消费者的合法权益。产品质量不符合保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行标准的。产品检查的目的是为了提高产品质量,加强质量管理,不是为了处罚而

    2025-01-29

  • 三包法规定多少天内退换货

    产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。损害和产品质量缺陷存在因果关系。对因果关系的证明,

    2025-01-27

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  • 违约金的定义和性质

    违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规

  • 家暴如何应对:合法途径及相关法律知识

    如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对

  • 共同海损的定义和成立条件

    共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。

  • 网上泄漏他人隐私的法律责任

    网上泄漏他人隐私的法律责任。依据《中华人民共和国侵权责任法》,侵害他人隐私的行为需承担侵权责任。个人信息泄露会导致垃圾信息骚扰、冒名办卡和信用透支、不法活动、账户资金被盗用及个人名誉受损等风险。此外,《民法典》也保护个人隐私,规定侵权者需承担相应责任

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