消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费
2024-04-17
消费者对于经营者虚假宣传可以采取自行索赔或向消委会投诉的方式维护自己的合法权益。根据《反不正当竞争法》和《广告法》的规定,经营者和广告经营者对于虚假宣传承担法律责任
2024-04-17
惩罚性赔偿具有公私混合法性质,既是国家为了维护社会利益而对违法行为人进行惩罚的公法性干预结果,也是为了对受害人提供慰藉的私法性。在中国《消费者权益保护法》中,惩罚
2024-04-15
消费者购买到假货后,可以按照特殊协定或国家标准进行索赔。如果没有特殊协定,消费者可以拒绝付款或签收,并与商家协商解决。如果商家不配合,消费者可以向法院提起诉讼。消费者权益保护法规定,消费者购买到假货后可以要求商家或生产企业赔偿。对于网购假货,消费者可
2024-04-15
2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利,依法、合
2024-04-14
直接按照本品价格的三倍进行赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》属于中国法律分类中经济法范畴的具体部门法,是规范市场经济秩序和保护消费者合法权益的基本相关法律。
2024-04-14
消费者权益被侵犯后通过诉讼维权时,并不符合法律援助条例的范围,所以是不能申请法律援助的。省、自治区、直辖市人民政府可以对前款规定以外的法律援助事项作出补充规定。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服
2024-04-14
消费者购买商品或接受服务时,因商家的不合格产品或劣质服务而人身伤害,轻则皮肉受苦,重则残疾终身甚至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第三章19条,《产品质量法》第32条,《消费者权益保护法》第41条、第42条,消
2024-04-14
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条,《消费者权益保护法》第41条、第42条
2024-04-14
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种
2024-04-13
根据《消费者权益保护法》和《食品安全法》的相关规定,如果在超市购买到变质产品,消费者可以要求退还货款,并要求赔偿相当于货款数额一倍或十倍的损失。判断食物是否变质可
2024-04-13
按国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》和最高人民法院《关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见(试行)》第68条的规定,以讲座等形式销售保健品的行为属于欺诈行为。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定,由工商行政管理部门
2024-04-12
当消费者遇到装修纠纷时,投诉到相关行业协会也是解决问题比较有效的途径。当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。等消费者协会了解事情经过及情况时,开展进一步调查,如装修公司有证据
2024-04-12
法定时间为七天。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:。(一)消费者定作的;除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的
2024-04-12
根据我国《消费者权益保护法》和《侵权责任法》的相关规定,商场等经营场所的经营者有安全保障义务,如果未尽到这一义务导致顾客受伤,商场经营者应承担侵权责任。受害人可以要
2024-04-12
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照
2024-04-11
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
高利贷的风险和法律问题。高利贷具有剥削和非生产性质,借款人主要将借款用于非生产支出。在民间借贷中,应注意订立借款合同、收条出具、借款利息、借款用途和担保等法律问题。借款合同应保存借款人身份证明文件,收条应明确记录收款形式;借款利息不得预先在本金中扣除
交通事故责任书的出具时间规定。公安机关交通管理部门需与检验、鉴定机构约定完成检验、鉴定的期限,一般为不超过20日,并将检验、鉴定报告复印件送达当事人。同时,公安机关交通管理部门应在现场调查或检验、鉴定结论确定之日起一定时间内制作道路交通事故认定书。对
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