双十一又要到了,大家在购物狂欢的同时,若遇到消费者权益损害时,应该清楚如何去维护自身的权利。今年甘肃省为了更加便利地解决消费者维权问题,开通了12315微信公众平台。甘肃省工商局12315指挥中心近日自主设计开通了“甘肃工商12315”微信公众服务平台,将“指尖上
2024-01-20
专利是保护创新和发展生产力的重要手段,但如果授予不当,会导致公知的东西也能获得专利保护,甚至被滥用来打压同行和垄断市场。在我国专利法中,实用新型专利和外观设计专利只需进行初步审查即可授权,而不进行实质性审查。这一制度的漏洞被专利权人利用,使得专利权的
2024-01-20
如果在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标志齐全的,视为商品完好。
2024-01-17
如果在网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。《消费者权益保护法》规定,消费者退货的商品应当完好。为此,《暂行办法》对商品完好的内涵和标准进行了界定:商品能够保持原有品质、功能
2024-01-16
保险上当后怎么维权?协商,主要是了解到保险公司拒赔的原因,分清双方的责任。保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,保监会接到消费者投诉,会责成保险公司进行处理并反馈。作为保险公司的主管部门,保监会的权威是毋庸置疑的。“12378”保险消费维权投诉
2024-01-15
消费者在遇到消费纠纷时,一般的维权步骤是步骤:与卖方进行协商、交涉、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼等,然后再赔偿。天津市市场监管委根据国家工商总局工作部署,在消费维权“五进”规范化建设的基础上,督促引导经营者推行赔偿先付制
2024-01-15
价格欺诈的赔偿是:经营者应当赔偿消费者因此遭受的全部损失,还应当按照购买商品的价款或者接受服务费用的三倍增加赔偿。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,
2024-01-15
网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部
2024-01-14
《广告法》第38条规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使其合法权益受到损害的,广告主应负担民事责任。
2024-01-14
去年年底,市民李先生在市区五马街某品牌专卖店买了一双皮鞋,原价759元,折后417元,但没想到正月初一只穿了一天就脱胶了。正月初三,李先生找到商家讨要说法,认为鞋子只穿了一天就坏了,应该给换一双新的,但遭到了店方拒绝。后经调解,该店最终同意为李先生更换一双
2024-01-13
双“十一”购物狂欢节刚过,网购现状人多交易纠纷也多了。虽然网购方便快捷,但也存在一些问题,比如实物与网上照片有差距、退货不方便、网络支付不安全等。如果消费者的权益
2024-01-13
中新网7月23日电23日,由中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局、中国**者报社联合开展的2015年度寻找“最美消费维权人物”活动启动仪式在京举行。为此,中国消费者协会、工商总局消保局、中国**者报社拟自2015年起共同发起在全社会寻找“最美消费维权人物”活动
2024-01-12
美国佛罗里达州棕榈港一位女性用户的iPhone6Plus充电时发生爆炸,苹-果公司目前已经开始调查事故原因。而这并不是苹-果手机第一次发生安全事故。苹-果公司发言人称,该公司正在调查事故原因,并为该女子免费更换全新iPhone6Plus,全价退还信用卡付款。苹-果并未对手机进
2024-01-09
如果所购二手车出现了质量问题,一般情况下,消费者先要与车商协商解决,如协商不成,就要向消协、工商部门进行投诉,甚至走到法律诉讼的地步。要了解国家相关行业政策,如规定二手车过户必须满足手续齐全,没有违章记录等条件;要具备基本的鉴别技能,如明确行驶证的防
2024-01-08
家具属于大件物品,一般情况下,其使用寿命比其他物品要长。但是,由于家具产品的质量问题或保养不当,家具容易产生这样或那样的问题,这时候,消费者往往会找卖家解决问题。然而,实际情况是家具虽然仍在保修期内,但部分卖家对消费者的态度却不怎么友好。对此,王女士
2024-01-05
很多人并不知道,遇到修理纠纷可投诉到运管部门。协商前准备充足证据和必要的证明材料。协商过程中要简单阐明问题并提出合理要求,指明赔偿要求所依据的法律条文,以便尽快解决问题。消保委和相关部门受理后会展开调查,最后对争议双方进行调解。消费者在权益受到损害时
2024-01-04
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
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入党政审不合格的8种情况。这包括散布有损国家声誉的言论、参与非法组织和罢工、玩忽职守、贪污受贿、违反财经纪律、滥用职权、泄露国家秘密以及对外交往中损害国家荣誉和利益等行为。党员需遵守党纪国法,维护党和国家的利益。