1. 业主与物业管理公司协商解决
根据《物业管理条例》规定，业主和物业管理公司可以根据相关法律、法规、管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行协商，解决管理纠纷。
2. 第三方调解
业主和物业管理公司可以将纠纷提交给第三方进行调解，由第三方主持双方协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。调解可以由民间调解、行政调解和司法调解三种方式进行，例如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3. 提交仲裁机关仲裁
业主和物业管理公司发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，根据物业管理公司中的仲裁条款或者双方自愿订立的仲裁协议，将纠纷提交给有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决，以解决纠纷。
4. 提起投诉
业主可以根据《物业管理条例》第49条的规定，向所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉，以寻求解决纠纷的方式。
5. 提起诉讼
如果以上四种方式仍无法解决纠纷，业主可以将纠纷诉至法院或直接向当地人民法院起诉，请求法院根据法律行使审判权，解决纠纷。
1. 做好准备工作
在投诉前，当事人应该做好相应的准备工作，包括收集和整理证据。特别注意搜集物业公司未按协议履行的相关证据，确保证据充分完整。
2. 向房地产管理局投诉
针对物业公司的行为，当事人可以向所在地的房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门是物业行业的主管部门。
3. 提交书面投诉
建议当事人尽量避免口头投诉，而是以书面方式提交投诉。
4. 寻求法律途径
如果投诉无法解决争议，建议当事人向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。
在处理物业纠纷时，拒绝缴纳物业费是不明智的。如果不交纳物业费，物业公司有权对不交纳物业费的业主提起诉讼，要求收取物业费和一定金额的滞纳金。只有在物业公司收费存在问题的情况下，才可以拒绝缴纳。
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