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消费权益 
消费者的索赔权益消费者的索赔权益，包括延时服务索赔、耽误使用索赔、免费赠品索赔和精神损失索赔等方面。消费者在遇到服务延误、产品不合格、赠品欺诈等问题时，可以要求赔偿损失。同时，文章还列举了消费者投诉不受理的几种情况，包括个人私下交易纠纷、商品保修期已过等情形。
2025-04-20
国家工商行政管理总局令第62号公布国家工商行政管理总局发布的新规定，旨在规范工商行政管理部门处理消费者投诉的程序，保护消费者权益。规定包括管辖范围、处理程序、投诉形式、调解方式等，并强调工作人员不得滥用职权。同时废止了之前的两个相关办法。
2025-04-20
案情简介梁先生在小米公司官网购买手机后，因遇到手机自动重启、程序丢失等问题认为公司虚假宣传而将其告上法庭的案情。法官认为小米公司的广告虽然夸大效果但并不构成民事欺诈，实际交付的手机与广告宣传的配置一致，只是广告描述过于夸张。不当的广告宣传并不等同于欺诈行为，
2025-04-20
安全保障义务的界定及运用方法安全保障义务的界定及应用方法，提出判断组织者安全保障义务范围的思考模型和运用方法。通过运用合理限度原则、区别原则和诚实信用原则，考虑组织者的不同形态和性质，界定其安全保障义务范围。同时，结合案例分析了专业性规则在安全保障义务中的应用，以及对活动的营利
2025-04-20
餐馆要求加收清洁费的合法性分析餐馆要求加收清洁费的合法性分析。在消费者进行非正常消费活动如砸蛋糕游戏导致包厢环境污损时，商家有权额外收取清洁费。但商家需提前告知消费者相关规定，以避免纠纷。根据法律，商家必须明码标价并保护公共场所卫生清洁。因此，餐馆要求加收清洁费的做法在法律上是合
2025-04-20
消费者维权途径及注意事项消费者维权的途径及注意事项。文章介绍了协商和解、消费者协会调解、向有关行政部门申诉和提起诉讼等维权方式。在协商和解时，消费者需注意经营者的故意拖延、无理拒绝和责任推卸行为。其他途径包括通过消费者协会调解、向相关行政部门申诉和提起诉讼等。诉讼是法定程序
2025-04-20
2005年河南省整顿和规范市场经济秩序工作要点河南省整顿和规范市场经济秩序的工作要点，包括食品药品专项整治、知识产权保护工作和打击商业欺诈以净化市场环境。其中，重点加强食品药品安全的监管，深入开展食品专项整治，推进农村药品监督和供应网络建设；继续开展保护知识产权专项行动，加大对侵犯知识产权行为的
2025-04-20
气表被装反业主是否可以不支付报酬燃气管理条例对于装反气表的规定，以及业主在这种情况下是否可以不支付报酬的问题。燃气经营者有责任向用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，并指导用户安全用气。如果气表被装反，业主有权要求工人重装，且如果工人拒绝，可以不支付费用。同时，燃气用户也需要遵守相关
2025-04-19
建议建立免费质量检验制度以保护消费者权益问题奶粉对婴幼儿健康的威胁及现行产品检验制度的不足。针对此，提出了建立免费质量检验制度的建议，包括鼓励消费者举报、设立专家评估组、追踪检验可疑物质、责任与费用分担、法规修订等方面，以保护消费者权益和婴幼儿的健康。
2025-04-18
第一章 产品质量责任的明确和维护关于产品质量责任的明确和维护的相关内容。文章首先定义了产品质量及其责任，并明确了国家标准化部门的职责。接着，规定了生产、储运和经销企业应承担的产品质量责任，同时强调质量监督机构对产品质量的管理和监督的重要性。此外，文章还强调了产品信息的真实性和一致性
2025-04-18
网红带货被指虚假宣传，如何判定虚假宣传网红带货中的虚假宣传问题，并介绍了如何判定虚假宣传。根据广告法，虚假宣传包括夸大商品效能、虚构使用效果、描述与事实不符等行为。发布虚假广告的主体需要承担民事责任，广告经营者和发布者如知道或应该知道广告虚假仍发布的需承担连带责任。消费者可要求赔偿，并寻
2025-04-16
房屋中介收费的法律要求房屋中介收费的法律要求。中介服务机构需遵循合理、公开、诚实信用原则，与委托方签订合同并明确中介服务费。机构应明码标价，公布收费项目和标准额度及交费地点。在接受委托时，机构需主动介绍服务价格和内容。确保客户充分了解并避免纠纷。
2025-04-16
净水器冻裂责任认定及解决方式净水器冻裂责任的认定以及解决产品质量纠纷的方式。根据国家规定，净水器冻裂责任由持有者承担，不属于保修范围。消费者可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决产品质量纠纷，并有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。面对产品质量问题，消费者应根据具体情况选择
2025-04-15
工会在安全生产工作中有什么作用工会在安全生产工作中的重要作用。工会要监督生产经营企业，依法组织职工参与安全生产民主管理和监督，维护职工的合法权益。安全生产行政处罚有一般程序和简易程序，简易程序中执法人员需遵守一定注意事项。工会也在安全生产法中扮演着重要的角色。
2025-04-15
我国实施电器产品质量检验师制度的原因中国实施电器产品质量检验师制度的原因。随着市场经济的发展，政府职能的转变和对职业资格的统一管理，我国需要建立社会化的专业技术人才评价体系。借鉴国际经验，职业资格准入制度进行改革，除法律、法规规定的少数人员外，地方政府和各部门不得自行设置职业资格准入。
2025-04-15
产品质量侵权的构成要件及法律责任。产品存在缺陷导致他人财产或人身损害时，生产者或销售者需承担连带责任。产品制造者和销售者可以向受害者赔偿后向相关责任方追偿。同时，法律规定了生产者的免责事由。对于实施恶意产品侵权行为惩罚性赔偿金制度的担忧，实际上知假买
假冒食品是否违反食品安全法的问题。依据我国食品安全法规定，生产、经营掺假食品的违法行为属于违法，需承担相应责任。具体处罚措施包括没收违法所得和食品、添加剂，并罚款。违法行为包括但不限于多种情况，如生产经营有毒有害、超过保质期的食品、添加剂等。除了上述
药品经营质量否决管理程序的目的、适用范围、职责和内容。该程序旨在保障药品经营各环节的质量控制，包括药品质量、环境质量、服务质量和工作质量。质量管理部负责监督检查各环节质量并行使否决权。否决方式包括口头批评、限期整改通知单等多种形式。该程序对于提高药品
公司中第一责任人的定义及其职责。第一责任人包括部门员工和部门负责人，需记录投诉者的信息并及时上报。公司设立产品质量投诉处理小组，由质管部、生产部、销售片区负责人组成，负责处理投诉事件。处理投诉时需分析原因、沟通并坚持原则，处理方式包括赔礼道歉、赠送产
