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消费权益 
第三人侵权情况下安全保障义务人有哪些赔偿责任我国于2010年7月1日施行的《侵权责任法》第37条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未
2025-02-18
天价宰客行为如何处罚宰客行为不仅伤害了消费者的权益，玷污了城市形象，还拉低了经营者的诚信度，扰乱了市场秩序，影响了消费者的消费信心和消费欲望。对旅游区宰客行为，就该依法严惩。如此，就给宰客行为留出了一定的生存空间，助长了一些经营者宰客的侥幸心理。打击旅游区宰客行为是维护
2025-02-18
私吞退票费的性质是如何的2015年8月15日，韩先生在**公司经营的“携程旅行网”下单购买机票。韩先生如数支付上述款项，后通过该张机票承运人某航空股份有限公司查询得知，这张机票航程包括“大理→昆明→丽江”。2015年9月3日，韩先生搭乘预订的航班出发。韩先生将**公司告上法庭，请求判令**公
2025-02-18
钢琴“变短”不影响质量 消费者起诉商家被驳新买的钢琴送货上门后，经测量钢琴长度比宣传画册上短了70mm，李女士认为商家欺诈将北京鲍蕙-荞钢琴城告上法院索赔31800元。4月20日，北京市朝阳区人民法院做出一审判决，认定钢琴长度不是检测钢琴质量的标准，判决驳回了力女士的诉讼请求。朝阳法院经审理认为，李女士
2025-02-17
电子货币支付发生纠纷可以到哪个部门投诉电子货币支付，是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。严格意义是消费者向电子货币的发行者支付传统货币，而发行者把与传统货币的相等价值，以电子形式储存在消费持
2025-02-17
假冒化妆品如何处罚第一百四十一条生产、销售假药，足以严重危害人体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;致人死亡或者对人体健康造成特
2025-02-17
最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的相关规定第一条消费者因食品、药品纠纷提起民事诉讼，符合民事诉讼法规定受理条件的，人民法院应予受理。消费者仅起诉销售者或者生产者的，必要时人民法院可以追加相关当事人参加诉讼。第三条因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购
2025-02-16
提供真实信息义务是怎样的《消费者权益保护法》第二十条规定经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
2025-02-16
消费者要求商品或者服务符合国家标准、行业标准是指什么在购买、使用家用电器、家用机械、燃气以及燃气用具、日用百货、儿童玩具等生活消费品时，有权要求这些产品质量能够有安全性，或者安全性保障措施，不存在缺陷而使消费者受损害。在购买、使用食品、药品、化妆品时，有权要求商品符合国家规定的安全、卫生标准。国家标准
2025-02-16
三包期内保修收费吗产品在三包期限内出现故障需要维修的，维修产生的费用由生产者承担，消费者是不需要交纳维修费用的。第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列
2025-02-16
解读新《消费者权益保护法》2014年3月15日，修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施。针对新消法修改前后的变化亮点，今晚将结合具体案例作简要的解读，提示消费者在实际生活中如何更好地维权。也就是说，按照修改前的《消费者权益保护法》，商业欺诈，消费者仅获一倍赔偿。这也就是
2025-02-15
如何通过诉讼解决产品质量纠纷《产品质量法》第三十五条规定，因产品质量发生民事纠纷时，“当事人各方没有达成仲裁协议的，可以向人民法院起诉”。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。向人民法院起诉是整个诉讼活动中的一个阶段，整个诉讼活动由起诉、审判、执行三个基本阶段构成。人民
2025-02-15
电子商务法如何监管电商平台知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电商平台采取必要措施。电商平台知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当 采取必要措施;未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。
2025-02-15
买到过期产品怎么赔偿众所周知，过期的食品会发生品质变化，产生大量致病细菌。如果食用过期食品，还有可能导致食物中毒和急性传染病。太原市消费者协会工作人员告诉记者，在超市购买到过期商品后，可以拨打12315投诉电话进行维权，太原市工商管理局相关人员会到消费者购买过期食品所在超市
2025-02-15
买东西差货怎么赔付依据我国相关法律的规定，购买的产品质量有问题的，消费者可以退货处理，如果经营者有欺诈行为的，销售假货的，可权要求三倍价款的赔偿。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的
2025-02-14
产品质量侵权的构成要件及法律责任。产品存在缺陷导致他人财产或人身损害时，生产者或销售者需承担连带责任。产品制造者和销售者可以向受害者赔偿后向相关责任方追偿。同时，法律规定了生产者的免责事由。对于实施恶意产品侵权行为惩罚性赔偿金制度的担忧，实际上知假买
药品经营质量否决管理程序的目的、适用范围、职责和内容。该程序旨在保障药品经营各环节的质量控制，包括药品质量、环境质量、服务质量和工作质量。质量管理部负责监督检查各环节质量并行使否决权。否决方式包括口头批评、限期整改通知单等多种形式。该程序对于提高药品
公司中第一责任人的定义及其职责。第一责任人包括部门员工和部门负责人，需记录投诉者的信息并及时上报。公司设立产品质量投诉处理小组，由质管部、生产部、销售片区负责人组成，负责处理投诉事件。处理投诉时需分析原因、沟通并坚持原则，处理方式包括赔礼道歉、赠送产
股东知情权的定义和属性以及保护方式。股东知情权是股东参与管理公司的权利，包括查阅公司财务报告资料、账簿等相关资料并提问的权利。该权利是共益权且为法定权利，由《公司法》直接赋予股东，不得以公司章程或股东会决议的形式剥夺或限制。公司需主动披露信息，股东知
