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消费权益 
《消费者权益保护法》消费者怎样投诉(一)、消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。供明确的被投诉方的，应积极协助消费者查找应负责任者，能够确定的，应予受理。
2024-12-06
什么是消费争议的仲裁因消费而产生的纠纷，可以能过诉讼或仲裁等方式解决，仲裁只是解决纠纷的一种!仲裁机构在受理当事人的仲裁申请后，应当在查明事实、分清责任的基础上先行调解，促使当事人达成调解协议。当事人经调解达成协议的，由仲裁机构制作调解书，调解书送达双方，即发生法律效力
2024-12-06
产品缺陷造成损害的赔偿诉讼时效是三年。产品质量缺陷造成他人财产损失的，受害人有权要求获得赔偿。
2024-12-06
特价商品恕不退的约定合法吗多商场以“店堂告示”的方式告知消费者“特价商品不退不换”，致使许多消费者遇到这种情况都自认倒霉，不再继续维护自己的合法权益。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背，这属于商家单
2024-12-05
安全保障义务人无过错怎么处理安全保障义务人无过错的，不承担赔偿责任。如果是第三人的过错，当事人可以要求第三人进行赔偿。经营者的安全保障义务具体内容包括对经营者自身提供服务所承担的安全保障义务和预防外来侵害的安全保障义务。经营者的尽力救助义务应当是积极的作为行为，该义务具体要求：
2024-12-05
消费者申诉后,是否还可以协商和解达成和解协议的，可以申请撤回申诉。协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消
2024-12-05
销售不合格手机如何处罚销售不合格手机会根据《产品质量法》的规定进行处罚。包括没收这些不合格商品，没收销售不合格商品的利润，并根据不合格商品的货值的倍数进行处罚。返厂商品的账务处理,要严格执行有关财会制度,要真实体现,全面反映返厂商品的应收应付关系,不得遗漏。仓库保管员将返厂的
2024-12-05
被停车场升降杆砸到车怎么办依据我国侵权责任法的规定，车辆被停车场的升降杆砸到的，造成车辆受损的，由停车场的管理人承担车辆损失赔偿的责任。
2024-12-04
商家欺诈消费者行为如何投诉首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各
2024-12-04
关于发布保健食品中可能非法添加的物质名单（第一批）的通知为贯彻落实国务院食品安全委员会办公室《关于进一步加强保健食品质量安全监管工作的通知》要求，严厉打击保健食品生产中非法添加物质的违法违规行为，保障消费者健康，国家局组织制定了《保健食品中可能非法添加的物质名单(第一批)》，现予以印发。该名单未涵盖行业内存
2024-12-04
药品零售连锁企业有关规定第二条药品零售连锁企业，是指经营同类药品、使用统一商号的若干个门店，在同一总部的管理下，采取统一采购配送、统一质量标准、采购同销售分离、实行规模化管理经营的组织形式。药品零售连锁企业门店通过地市级药品监督管理部门审查，并取得《药品经营企业许可证》。
2024-12-03
二手买卖平台买东西被骗了可以报警吗在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地的网络安全监察部门报案，或者登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地的派出所报警。所以说是可以报警处理的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货
2024-12-03
消费维权协商和解方法"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。针对经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任的行为，按《消费者权益保护法》第24条规定："经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定
2024-12-03
车有问题如何维权维权办法：当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时，或是汽车已过保修期，在维修厂维修仍不能得到解决时，建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。
2024-12-03
病退申请条件及办理流程近年来，快递市场蓬勃发展，给人们带来了便利，但也带来了一系列问题。本文通过几个案例，介绍了消费者在遇到快递纠纷时应如何维权。首先，如果快递延误超过规定时限，消费者有权要求快递公司赔偿。其次，如果快递公司未能保护好货物导致损坏，消费者也有权要求赔偿。再
2024-12-03
诉讼过程中常见的举证材料种类和要求，包括形成法律关系的证据、损害事实存在的证据以及经济损失情况的证据。同时，还介绍了消费者举证的方法和要求，包括提供证人、提交书证、物证和视听资料等，并强调了举证期限的重要性。
消费者在交易中的自主选择权以及“买100送50”等捆绑销售行为对其的影响。消费者的自主选择权是其基本权利之一，而捆绑销售行为可能侵犯消费者的自主选择权。消费者应采取相应措施保护自己的权益，如了解商品和服务、选择良好信誉的商家、拒绝强制销售等。保护自主
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据，以法律为准则，坚持公平、公正、公开的原则。同时，规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
《消费者权益保护法》中关于消费者退换货的法律规定。其中规定了消费者在网络等购买方式下的七天无理由退货权利及不适用无理由退货的商品范围。同时，对于退回商品的完好标准和再次销售的要求也进行了说明。此外，还涉及产品质量问题的责任与赔偿，包括销售者的责任和向
