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消费权益
2企业之间的经济纠纷的投诉;
2024-08-13
依据我国消费者权益保护法的规定,货物出门恕不退的规定是不合法的,消费者是有七天无理由退休权利的,所以是侵犯消费者公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。当发生了侵害
2024-08-13
“消费者保障计划”为消费者网络购物提供全面保障。申请加入“消费者保障计划”的店铺,在通过淘宝网的资格审核后,将和淘宝网签署诚信协议,并缴纳诚信押金,淘宝网为这些店铺提供“先行赔付”担保:买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝,在淘宝网上确认收货,付款卖家之
2024-08-13
销售假酒的认定金额是指销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或以不合格产品冒充合格产品,销售金额达到5万元以上。销售金额是指销售者出售伪劣产品后所得和应得的全
2024-08-12
一般情况下,当当事人遭遇的网购交易纠纷时,可以通过法律手段来要求赔偿而至于补偿并没有。网购纠纷的复杂性不限于此,还体现在即使消费者认识到第三方平台并非合同的一方,仍然主张第三方平台对其被误导或收到假货负有不可推卸的责任,应与卖家一道赔偿损失。
2024-08-12
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。2 新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。国家将根据 消费水平的提高,采用《实施三包的部分商品目录》的形式,逐批公布三包产品适用范围。4 未纳入新三包规定的产品,出现
2024-08-11
根据《产品质量法》第2条第2款规定:“本法所称产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。”何谓产品缺陷,产品质量法第34条作了界定,即指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康,人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。
2024-08-10
致人死亡或者有其他特别严重情节的,最高可判处死刑。第七十一条发生食品安全事故的单位应当立即予以处置,防止事故扩大。发生重大食品安全事故的,接到报告的县级卫生行政部门应当按照规定向本级人民政府和上级人民政府卫生行政部门报告。第七十三条发生重大食品安全事
2024-08-10
(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;(四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者元从比较的;
2024-08-10
《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过,现予公布,自2013年10月1日起施行。第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。第二十四条国务院和县级以上地方人民政府应当根据
2024-08-10
全国消费者投诉电话是12315,可以通过手机拨打该号码进行投诉。12315是全国热线,提供24小时服务,其中9:00-21:00为人工服务时间,21:00-次日9:00可以进行录音投诉。消
2024-08-09
卫生部、公安部等六部门日前发文,凡是发现涉嫌违法添加行为,一律依法给予法定范围的最高限处罚。可通报公安机关提前介入对于违法添加行为,不仅要检查,如果发现违法行为,也要严厉处罚。另外,食品安全监管部门必要时可通报当地公安机关提前介入,对跨省违法添加案件
2024-08-09
又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以
2024-08-09
按照买卖合同规定,产品出现质量问题属于违约,违约方可以要求损失赔偿,并且包括合同履行后获得的利益,即为可得利益损失。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的
2024-08-09
消费者权益是指消费者在购买商品或接受服务时,依法享有的权益。侵犯消费者合法权益的民事责任包括商品质量缺陷、虚假宣传、不合格商品等情况。特殊规定包括对邮购商品、预收款
2024-08-08
诉讼过程中常见的举证材料种类和要求,包括形成法律关系的证据、损害事实存在的证据以及经济损失情况的证据。同时,还介绍了消费者举证的方法和要求,包括提供证人、提交书证、物证和视听资料等,并强调了举证期限的重要性。
保护消费者权益的规范移动、固定电话机消费者投诉处理办法。规定适用于中华人民共和国境内的消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生的争议。投诉处理以事实为依据,以法律为准则,坚持公平、公正、公开的原则。同时,规定了投诉的受理、管理、组织及分支机构设立
《消费者权益保护法》中关于消费者退换货的法律规定。其中规定了消费者在网络等购买方式下的七天无理由退货权利及不适用无理由退货的商品范围。同时,对于退回商品的完好标准和再次销售的要求也进行了说明。此外,还涉及产品质量问题的责任与赔偿,包括销售者的责任和向
外出就餐时吃到异物,消费者是否可以要求店家支付10倍的赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,生产经营混有异物等食品需要支付罚款,消费者可以要求退换菜品或投诉至相关部门。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定了消费者在遇到商品或服务不