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消费争议法律知识

  • 食品出现问题的赔偿方式及相关法律责任

    食品出现问题的赔偿是:按照消费者遭受的实际损失进行赔偿。如果经营者有欺诈行为的,消费者可要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

    2024-02-01

  • 美容产品欺骗消费者怎么办

    美容产品欺骗消费者的,是属于侵犯消费者权益的行为,消费者可以要求经营者退一赔三。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为

    2024-01-31

  • 韵达快递面临新一轮法律纠纷

      刚平息一天的XX快递济南市业务瘫痪事件再起波澜。26日深夜,上海XX速递有限公司向本报记者发来一份声明,称致使济南地区业务瘫痪的主因,是XX快递济南西城公司负责人于某煽动其他加盟商所致。但在27日的采访中,当事人于某却表示这份声明失实,并称由于XX快递济南分

    2024-01-30

  • 淘宝买假货卖家拒退,该如何维权?

      淘宝的电子商务平台的投诉和理赔机制还是比较健全的,如果在购买的假货的时候,首先一定要先保存证据,还有积极的和卖家沟通,如果卖家的态度或者不理赔的话把情况如实向淘宝平台反应,淘宝平台会按时的做出处理意见,以上内容大家可以参考。

    2024-01-29

  • 快递员丢件是否需要全额赔偿?法律解读

    快递员丢件不会全款赔。快递包裹丢了一般按照实际丢失的财产原价赔偿,未保价的超过一定金额会有赔偿上限。如果是保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,也就是约定是几倍,就赔偿几倍。

    2024-01-28

  • 有了消费纠纷可以怎么去解决

    去消费者权益保护协会反映相关情况,协商解决相关纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达

    2024-01-27

  • 工商部门警示电视直销广告陷阱多

    信誓旦旦叫卖的钻石、黄金、高科技产品,却是水钻、镀金、山寨货。日前,长三角工商部门对电视直销广告提出警示,提醒消费者审慎对待电视直销购物。据最新统计,今年上半年,仅浙江省工商局接到的电视购物类申诉就达116件,与去年同期相比涨幅达到190%,在所有申诉类别

    2024-01-26

  • 淘宝化妆品无标签消费者有权索赔吗

    依据我国相关法律的规定,在淘宝购买的化妆品,如果没有相关标签标志的,是属于不合格的产品,消费者是有权经营者赔偿的。(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包

    2024-01-25

  • 工伤事故赔偿标准:了解与解读

    商品质量赔偿标准是生产不符合商品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金;经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足

    2024-01-25

  • 消费者协会调解不成该怎么办

    经消协调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成

    2024-01-25

  • 快递丢失,您可以获得多少赔偿金?

    快递丢失赔偿金:按原件赔偿。对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;对于没有购买保价的快件,根据《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约

    2024-01-24

  • 消费者有权查看监控录像吗 消协:通过警方进行调看

    近日来,楚天金报频频接到消费者投诉,称在商场购物、酒店进餐时钱包被偷。保安调看录像后发现没有异样,但并不允许他们复查。不少消费者对此表示了质疑。李女士说,偷钱包的一刹那,她有所警觉,地点正在监控镜头下。消协人士告诉记者,根据《消法》第七条的规定,消费

    2024-01-23

  • 消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报?

    目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工

    2024-01-22

  • 合同诈骗立案的法律规定解析

      “一直认为支付宝很安全,没想到竟然还是被骗了,淘宝网购五年,头一次运到这样的事情。”11月20日,记者接到消费者徐先生投诉,说他在淘宝网一家店铺购买正在做促销活动的液晶电视,在已经支付成功的情况下被告知支付方式有误,再按照客服人员的指导下通

    2024-01-19

  • 消费者购买决策的影响因素

    在决策过程的某一特殊阶段,购买行为也部分地决定于稳定因素。稳定性因素也能够影响消费者对某产品的使用范围。随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时,消费者购买决策是在未预料的情况下作出的,例如,某人也许要购买一张机票去与弥

    2024-01-18

  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 案例:洗浴中心责任纠纷案件

    一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡,其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任,判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时,夏*峰自身也应承担主要责任。

  • 投诉法院去哪个部门投诉

    如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉,应向纪检监察部门反映;对于违法问题的投诉,应通过法律途径解决。同时,文章还解释了投诉的定义和形式,以及消费者投诉不受理的情况。

  • 消费者购买的笔记本变上网本是否可要求赔偿?

    消费者购买的笔记本实际为上网本时,是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出,商家未构成欺诈行为,因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本,但综合考虑配置、价格等因素后,消费者并未因此受到欺诈。如对此不满,建议消费者与商家协商退换

  • 欺诈消费者行为的定义和法律责任

    欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者,损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者,需承担法律责任,包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业

  • 互联网业发展势头强劲
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  • 关于洗衣洗涤行业的合法权益保护办法

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