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如何处理销售假酒引发的十倍赔偿问题2010年9月15日，贺巨星以每瓶108元的价格购买了36瓶白酒海之蓝，共计付款3888元。购买后发现酒有问题，经鉴定为假酒。贺巨星起诉该公司要求十倍赔偿。该公司反驳称贺巨星非消
2024-10-25
消费者协会提示:牢记五点防范家装陷阱在家装旺季时，市消协提示消费者需要格外注意家装陷阱。在房屋装修，水电路改造，材料选择，工程预算等方面都要仔细核查，严审合同，警惕无证黑公司。消费者在签订合同时应要求经营者提供配件明细，如果双方约定水电路改造费用，需写入合同之中。待工程结束后，消费者在
2024-10-24
新消法中先行赔付制度的法律规定新消费者权益保护法规定了先行赔付制度，即一旦消费者遇到商品或服务质量问题，企业应先行赔付消费者。对于网络交易平台，新消法规定了先行赔付责任的条件，即平台不能提供销售
2024-10-24
购物平台商家刷好评删恶评怎么罚款《电子商务法》于2019年1月1日正式施行，这是我国电商领域首部综合性法律。电子商务法提高了对电商平台经营者的罚款限额，如电子商务平台经营者不合理限制平台内经营者的，罚款上限由20万改为50万，对平台内经营者实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施的，罚款上限由
2024-10-22
消费者可以通过哪些途径维权我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可
2024-10-21
民法总则与民法通则的关系探析《消费者权益保护法》和《商品房纠纷解释》中的惩罚性赔偿责任存在不同之处。首先，主张惩罚性赔偿责任的主体范围不同。《消费者权益保护法》规定只有消费者才能主张该权利，
2024-10-21
产品责任案件中的惩罚性赔偿与应对措施产品责任的惩罚性赔偿应该考虑被惩罚人的承受能力，并确保惩罚不会使其陷入困境。赔偿金额应适度威慑，既不能过低以至于无法补偿损失和起到惩戒作用，也不能过高以至于过度威慑
2024-10-20
消费损害赔偿的原则是什么？消费损害赔偿的要件包括消费者保存相关凭证、保存损害证据、纳入索赔范围。消费损害赔偿应遵循对等赔偿、惩罚性赔偿和承诺赔偿三大原则。对等赔偿是指经营者应全额赔偿消费者
2024-10-18
欺诈性经营行为维权举证是怎么样的一是在客观上，经营者向消费者提供商品或者服务的过程中，必须存在上述所列的欺诈行为之一。如果客观上不存在上述列举的情形，就不得推定经营者是实施了欺诈消费者的行为;在消费者与经营者之间存在着举证能力的不对称，以及信息的不对称。因此，需要由经营者来证明自己
2024-10-17
消费者双倍赔偿的合法性和适用条件解析消费者在维权过程中，越来越善于利用消费法规定的双倍赔偿的条款。然而，法院认定欺诈有一定的标准，很多消费者因为自己的认识误区而输了官司。文章以大商场频发标识不当纠纷为
2024-10-17
商场违反定价规定 应进行双倍赔偿哈尔滨市工商局消保处召开了一次关于商场超市商品标价问题的约谈会。最近10天内，哈尔滨市12315指挥中心接到了28起关于商场超市商品标价与实际不符的投诉。为此，哈尔滨市工商
2024-10-16
网上撤销投诉应该怎么做尚在处理期的投诉，可由投诉方登陆“我的xx”－“信用管理”－“我作出的投诉举报”中，进行撤销操作。若已处理结束的，则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱，告知具体事宜申请撤销。最后，不要逾期投诉。
2024-10-15
消费者和经营者的关系是怎么样的根据我国《消费者权益保护法》第二条的规定，消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的公民个人或单位。消费者是《消费者权益保护法》保护的主体。经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。从法律上讲,消费者是买方,经营者是卖方
2024-10-15
价格欺诈找谁投诉遭遇价格欺诈，可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。
2024-10-15
金融消费维权12363全国开通针对时下备受关注的金融消费领域维权难问题,中消协在京举办金融消费教育活动启动仪式,宣布即日起在全国范围内以“普及金融消费知识，提示金融消费风险”为重点,向公众普及金融消费知识、提示金融消费风险。
2024-10-14
消费者权益保护法的适用范围以及“知假买假”者的索赔权保护问题。该法适用于我国主权所及的全部领域，并对消费者在购买、使用商品或接受服务时的权益提供保护。对于“知假买假”者，法律对其索赔权的认定存在争议，因为一些法院不支持他们获得双倍赔偿的请求，认为他们
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品，若存在质量问题或不符合约定，可依法进行退换货。对于网络等销售的商品，消费者在一定时间内也可无理由退货。同时，消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则，如依
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，如果双十一卖家存在虚假活动，消费者可以要求商家退款并增加赔偿金额，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的3倍，最低为500元。根据《反不正当竞争法》相关规定，商家不得进行虚假宣传，否则将受到罚款和吊销营业执照的处罚
1)1992年2月7日公布实施的No.2300-1号联邦保护消费者权益法。3)1999年3月30日公布实施的N52-Ф3号联邦居民卫生流行病保健法。4)1996年7月5日公布实施的N86-ФЗ号联邦关于基因工程领域活动国家调整法。5)1995年11月22日公布实施的N171-ФЗ号联邦关于乙醇、酒类及含酒精
